I Borghi dell'Eremo

Bellissima esperienza. Pace e tranquillità in un contesto meraviglioso. Personale sempre disponibile. Consigliatissimo!

Magnificent place in Umbria, comfortable and extremely well kept

Not much to criticise really. One thing: please start the noisy gardening work later than 7am ;-)

Tutto!!

Niente!

Sehr großes Zimmer. Fantastischer Ausblick. Entspannte Atmosphäre. Sehr freundliches Personal. Exzellentes Frühstück. Zimmer sowie gesamtes Anlage sehr sauber und gepflegt

Die Pool-Liegen wurden leider erst an unserem Abreisetag erneuert. Leider ist die Wassertemperatur des Pool sehr niedrig, ein paar Grad wärmer wären perfekt. Das Frühstück war zwar exzellent, jedoch könnte das Angebot sich ein wenig variieren wenn man länger Urlaub macht.

Positive Eindrücke: -Wunderschöne Anlage:Die gesamte Hotelanlage ist sehr gepflegt,weitläufig&bietet viel Platz zum Entspannen -Zimmer:Geräumig, liebevoll eingerichtet& sauber -Ausstattung:Tennisplatz, Fitnessraum, Spa -Service-Extras: Kostenfreies Laden des Autos Verbesserungspotenziale: -Servicequalität:Der Service wirkte unorganisiert&wenig aufmerksam. Gepäck musste sowohl bei An-als auch Abreise selbst transportiert werden -Sprachkenntnisse:das Englisch des Servicepersonals ist sehr eingeschränkt, Kommunikation schwierig -Aufmerksamkeit am Pool:Poolhandtücher blieben den ganzen Tag liegen, obwohl genügend Personal vor Ort war. Musik am Pool fehlte&das Wasser war sehr kalt -Gastronomie&Service:Keine proaktive Bedienung, Wünsche müssen aktiv selbst geäußert werden,Mehrfach falsche oder vergessene Bestellungen -Frühstück recht eintönig (Ei-Variationen&Kuchen),individuelle Wünsche werden kaum umgesetzt,Teller wurden oft nicht zeitnah abgeräumt,sondern viel später -Ungenutzte Potenziale:Auf dem großen Anwesen gäbe es viele Möglichkeiten für zusätzliche Angebote wie Barbecues,Weinverkostungen -Service-Niveau:Für ein Hotel mit Michelin-Stern fehlt es deutlich an professioneller Serviceausbildung&Präsenz des Personals,auch wenn dieses stets freundlich und bemüht ist Fazit: Ein schönes Hotel mit toller Anlage, ideal für 1–2 Nächte,wenn man Ruhe sucht&entspannen möchte. Preis-Leistung passt jedoch nicht–besonders wegen der deutlich ausbaufähigen Servicequalität.

Fantastique priorité avec une équipe remarquable qui fait tout pour que vous passiez un moment extraordinaire. Les chambres, jardins, vues sont fantastiques. Notre best Ever! Dans l’attente du prochain séjour.

Beautiful grounds, room:suites, impeccable staff made a wonderful relaxing time but still have our favorite small villages to explore