Hotel Peregrinos

Atendimento da equipe da recepção

Abertura do cofebreak muito tarde ocasionando muita fila para servir o café da manhã, o mesmo se aplica para o horário de almoço, o que ocasionou falta dos alimentos no buffet. Buraco no teto do restaurante que está aberto desde o ano passado. Pensando na comodidade dos hóspedes, o hotel deveria pensar em aumentar os horários do restaurante e café e se possível criar horários alternativos para excursões, pois demanda de muitas pessoas acumuladas ao mesmo tempo no mesmo horário.

Café da manhã muito bom.

Não tinha travesseiros extras, o do hotel são muito fininhos.

Atendimento na recepção Solicitude e preocupação com o bem estar do cliente. O Atendimento foi de excelência Exemplo Esqueci o meu carregador de celular. O funcionário se envolveu no meu problema até arrumar um carregador de celular. Parabéns pelo envolvimento do funcionário

Falta de ar condicionado no restaurante Estava muito calor

O quarto. Com camas confortável, roupas de cama, limpa, travesseiro confortável, toalhas limpas.

Ao chegar no hotel, sem luz, banheiro faltando ducha, tampa da lixeira solta. Café da manhã, fraco, os bolos de péssima qualidade os paes também. Não tinha chapa para esquentar pão o funcionário tostouo pão na frigideira , reservatório do café com torneira escancarada, visando café. Fiquei muito decepcionada, pois das duas vezes que hospedei estava melhor, hotel novo mal administrado.👎

Da equipe

Melhorar o café da manhã com frutas mais frescas e mais opções ,dar opções nos pratos la carte os valores não condizem com a apresentação.

O que me fez escolher o hotel foi por ser muito próximo a entrada da Igreja Aparecida e valeu cada centavos, pois me ajudou demais, estava com minha mae que já tem uma certa idade, isso foi extremamente válido.

Achei a alimentação desproporcional o valor, poderia ter no peso para quem come menos e o café da manhã ser a partir das 7 horas, isso facilita quem tem que sair um pouco mais cedo para pegar estrada.

O Hotel fica junto a outros hotéis, bem em frente ao Portão do estacionamento da Basílica que é também a entrada de pedestres. O que não significa que a entrada da Basílica seja tão próxima visto que sua área é toda fechada por muro. Estranho, mais é assim mesmo.

Do entorno do Hotel, da distância da Igreja, e do Restaurante do Hotel que foi relativamente limitado.