Ultima, Nilie Hospitality MGMT

Good location, easy accesible, good wifi.

No hot water for bath, no hygiene, no view, there is not enough space in the room, no one answers my questions, bad comunication with administration, they don't let you see the room before you check in, there was hair and dust everywhere.

Τι κατάλυμα βρίσκεται σε καλό σημείο της πόλης.

Απαράδεκτη η πρώτη και η τελευταία εντύπωση που αποκομίσαμε. Η διαχείριση είναι ερασιτεχνική με καθόλου στοιχεία επαγγελματισμού. Σύστημα πληρωμών το οποίο δεν ανταποκρίνεται στις εγκεκριμένες από τις Τράπεζες πληρωμές. Συνέπεια της καθυστέρησης πληρωμών υπήρξε και καθυστέρηση περίπου δύο ωρών για τη παραλαβή του δωματίου. Το δε τμήμα εισπράξεων ήταν απίστευτα προσβλητικό.

Μόνο η τοποθεσία αξίζει.

Η τοποθεσία του καταλύματος είναι πραγματικά εξαιρετική, όμως αυτό από μόνο του δεν αρκεί όταν λείπουν τα απολύτως βασικά. Για τρίτη (!) φορά σε κατάλυμα της ίδιας εταιρείας δεν υπήρχε ούτε σαπούνι στο μπάνιο — κάτι που θεωρείται αυτονόητο για οποιονδήποτε χώρο φιλοξενίας. Επιπλέον, ενώ στις παροχές αναφέρονταν μαχαιροπήρουνα, στη δική μου διαμονή απουσίαζαν πλήρως. Αναγκάστηκα κυριολεκτικά να φάω με τα χέρια, κάτι απαράδεκτο για επαγγελματικό κατάλυμα. Για βραστήρα που διαφημίζεται και φουρνάκι, ούτε λόγος, δεν υπάρχει τίποτα (πλην του φούρνου μικροκυμάτων που ήταν και βρώμικος). Και από ποτήρια, υπήρχε μόνο μία κούπα καφέ. Το τι μπορεί να συνέβη με προηγούμενους ενοίκους δεν αφορά τον πελάτη, ευθύνη της εταιρείας είναι να παραδίδει το κατάλυμα όπως ακριβώς το διαφημίζει. Το πιο απογοητευτικό είναι ότι το ίδιο θέμα με το σαπούνι είχε συμβεί ξανά σε άλλα δύο καταλύματα της ίδιας εταιρείας. Ζητήθηκε συγγνώμη εκ των υστέρων, όμως όταν τόσο βασικές παραλείψεις επαναλαμβάνονται, δημιουργείται η αίσθηση ότι δεν υπάρχει ουσιαστικός έλεγχος ούτε πραγματικός σεβασμός προς τον επισκέπτη. Θα χαρακτήριζα επίσης τη λεκάνη της τουαλέτας ανεπαρκώς καθαρισμένη, κάτι που ήταν εμφανές με την πρώτη ματιά. Η απάντηση της εταιρείας ήταν πως «υπάρχει φόρτος εργασίας», ωστόσο αυτό είναι κάτι που σε καμία περίπτωση δεν αφορά τον πελάτη. Κρίμα, γιατί η περιοχή είναι ιδανική. Δυστυχώς όμως, όταν απουσιάζουν τα στοιχειώδη, η συνολική εμπειρία μένει αρνητική.

The only good thing is the location

Everything, room isn’t clean hazardous even . We discovered black mold in the room , the bathroom door was full of rust , the salt on the shower head hasn’t been cleaned in years.The air conditioning as well hasn’t been properly maintained, anytime you opened it you started cuffing in minutes due to the dust and humidity in the room. Itdidn’t have a proper operating elevator staying in the 6th floor . The pictures of the rooms are not true as I was placed in a different room than the one I booked. Their customer service treated me poorly with sarcasm after raising my complaints.

Η τηλεφωνική επικοινωνία με τους υπεύθυνους....Ευγενεστατοι και εξυπηρετικοί

Η εικόνα των κοινοχρηστων και η κακοσμία ακόμη και μέσα στο δωμάτιο

Hiç bir şeyini çok pis bir tesis

İnanılmaz pis ve odanın içinde hiç bir şey yok. Birde söylendiği gibi 2 yatak çıkmadı odadan

Everything was clean , it was very comfortable , everything was close and it was very value for money