DORMERO Hotel Hof

Sehr freundliches Personal und alles da, was man benötigt. Die wenigen Parkplätze waren bereits belegt, aber es gibt ein Parkhaus ein paar Meter weiter. Danke an die Rezeption für den Hinweis.

Nettes, hilfsbereites Personal, sehr sauber, bestens Innenstadtlage

Gute Erreichbarkeit, zentrale Lage in der Stadt. Digitale Abwicklung, sehr gute Ausstattung im Zimmer (TV, Sanitär).

Es entstand der Eindruck, dass wir uns rechtfertigen mussten für eine Ankunftszeit um ca. 21 Uhr. Der Empfang hätte grundsätzlich etwas freundlicher sein können (herzlich willkommen, wie war die Anreise? Waren sie schon einmal bei uns? Haben sie das Hotel gut gefunden? Entfiel aber leider), stattdessen begrüßte man uns mit: ich habe ihnen eine E-Mail geschrieben! Ohne Erklärung, die Mail habe ich erst später gelesen und die Mail enthielt lediglich die Frage nach unserer Ankunft - Check-in war ja bis 23 Uhr möglich. Also sahen wir da kein Problem. Im Übrigen fiel auf, dass das Personal selbst Frühstück einnimmt, während sich noch Gäste im Frühstücksraum befanden und aßen. Das wäre wahrscheinlich ok, aber wirkt nicht professionell, wenn zugleich Tische nicht abgeräumt werden. Ich habe Verständnis, dass das Personal auch eine Pause benötigt, vor allem, wenn morgens die Schicht schon früh beginnt. Es wirkt nicht gut, dass Housekeeping und Personal mit den Hotelgästen im Frühstücksraum sitzen und das Personal Gäste nicht am Eingang zum Frühstück begrüßt, sondern mit vollem Mund hinterherlaufen und nach der Zimmernummer fragen muss. Manche Gäste haben nicht bemerkt, dass da noch Personal ist. Schließlich ist aufgefallen, dass Lebensmittel (etwas Orangensaft war noch übrig) im Ausguß der Spüle verschwinden. Vielleicht sollte man diese Praxis (Lebensmittelverschwendung) vermeiden. Diese Beobachtungen trüben den ansonsten soliden Eindruck und werfen Fragen zum Preis-Leistungs-Verhältnis auf. Beim Zimmer war ungünstig, dass die zweite Decke erst im Schrank gesucht werden müsste, obwohl wir ja zwei Personen angemeldet hatten. Das wirkt leider nicht einladend.

Der Betrag für die Übernachtung wurde doppelt abgebucht, habe dies bei Domero über Booking und eine Mail Adresse angezeigt & es wird in keinster Weise darauf reagiert!

Sehr freundliche Personal und sehr

Kein

Clean

N/A

Tolle Lage, alle sehr nett

Man darf keine Fenster aufmachen wegen der Versicherung? 🤔. Die Klimaanlage bewirkt nichts, viel zu heiß im Zimmer