good bed biberist BIBERSOL

Pas de savonnette

Les bruits de la route très audibles de l intérieur de la chambre bien que store et fenêtre étaient complètement fermés.

mein Mann und ich übernachteten in der Nacht vom 8. auf den 9. Dezember in Ihrem Haus in Biberist. Am Morgen fragten wir über die Booking.com-App an, ob wir unseren Aufenthalt um eine weitere Nacht verlängern können. Diese Verlängerung wurde uns zunächst zugesagt, weshalb wir unsere weiteren Pläne entsprechend umdisponierten. Kurz darauf erschien jedoch eine Mitarbeiterin des Reinigungspersonals an unserer Zimmertür und teilte uns mit, dass sie für die Verlängerung 100 CHF in bar kassieren müsse. Da wir kein Bargeld dabeihatten, boten wir an, mit Karte oder Twint zu bezahlen. Die Mitarbeiterin erklärte, sie müsse dies zuerst mit der Geschäftsleitung abklären. Insgesamt kam sie dreimal zu unserem Zimmer zurück. Schließlich wurde uns mitgeteilt, dass wir die Verlängerung doch nicht erhalten können, da das Zimmer ab 16 Uhr von Arbeitern belegt werde. Dies widersprach der ursprünglichen Zusage, aufgrund derer wir bereits unsere Tagesplanung angepasst hatten. Für mich persönlich war diese Situation besonders belastend, da ich schwanger bin und auf eine verlässliche, stressfreie Planung angewiesen bin. Im weiteren Verlauf wurde uns außerdem vorgehalten, dass wir in der Nacht Besuch von drei Personen gehabt hätten – ungefähr zwischen 3:30 Uhr und 5:00 Uhr. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir im Reglement keine Bestimmung finden konnten, die Besuch in dieser Form untersagt. Die Besucher waren nur kurz da und haben das Zimmer anschließend wieder verlassen. Zusätzlich möchte ich erwähnen, dass wir in Berlin wohnhaft sind, lediglich zu Besuch in der Schweiz waren und am darauffolgenden Tag unseren Rückflug hatten. Eine klare und zuverlässige Kommunikation über die Zimmerverfügbarkeit wäre für uns daher besonders wichtig gewesen.

Beim Self-check-in, war das Zimmer leider vergeben. Ein kurzes Telefonat in der Nacht, wurde das Problem rasch behoben. Sehr unkompliziert

Die Lage nahe an den Schienen ist leider etwas ungünstig, je nach Zimmer

Ich fand das Zimmer 001 gut und mit einer Glasschiebetüre abgetrenntes Bad erfrischend anders.

Leider riecht es eigenartig im Zimmer. Im ersten Moment empfand ich es als ob darin geraucht wurde. Was auch sehr schade ist, dass das Fenster/Glastüre nicht richtig geschlossen werden konnte und so der Strassenlärm viel stärker zu hören war. Auch die Kippfunktion konnte man nur mit etwas Glück und rumprobieren benutzen.

Zugang war verwirrlich, jedoch sofort Auskunft erhalten