Apartamentos Fercamar Denia

La urbanización estaba bien equipada

La piscina no estuvo disponible hasta el lunes a la tarde (nuestra estancia acababa el martes a las mañana)

tiene piscina y terraza

no va bien equipado, ni papel ni toallas

El apartamento que estaba muy completo y limpio con todo lo que se necesita.

Que en ningún momento nombraran que la piscina estaba cerrada cuando la principal foto de estos apartamentos es la piscina te lo dicen ya cuando estás allí y además la distancia al ser un bajo te ven desde los locales de enfrente todo el rato

Nada

Experiencia muy mala. Las indicaciones para entrar son un desastre y para colmo, nos dijeron que podíamos entrar antes y cuando llegamos el apartamento ni siquiera estaba limpio, haciéndonos perder casi una hora. El apartamento huele fatal a tabaco, la pared de la cabecera está llena de mierda y el desagüe de la ducha es un asco, se llena de agua y no traga. La nevera está hecha una mierda, en pésimas condiciones. Y lo peor de todo, la piscina que enseñan en el anuncio está cerrada a día 6 de junio No lo recomendamos para nada.

Que tenía ascensor y terraza

La piscina inutilizable, cuando es la hora de entrar al apartamento recibes un correo donde pone Piscina : No disponible, no ofertada en la web, lo cual es completamente mentira ya que almenos en booking lo pone como una instalación más de la cual puedes disfrutar, luego limpieza… sin más, el apartamento en sí tiene hasta eco, y las paredes pintadas a parches lo que crea rechazo o sensación de suciedad

En primer lugar, el estado de limpieza de la vivienda no era el esperado. Encontramos elementos de uso doméstico aparentemente reutilizados por huéspedes anteriores, como trapos de cocina y estropajos, y la cortina de la ducha presentaba suciedad visible. Consideramos que estos aspectos son básicos para garantizar una estancia confortable. Además, la gestión por parte del propietario fue poco profesional. Le consultamos si era posible realizar el check-out más tarde de la hora indicada en Booking, y recibimos una respuesta autorizándonos a abandonar el alojamiento alrededor de las 16:00 h (dispongo de la conversación que lo acredita). Sin embargo, el día de salida recibimos una llamada sobre las 12:30 h informándonos de que debíamos haber abandonado ya la vivienda. En primer lugar, intentó negar que habíamos tenido dicha conversación. Posteriormente, el propietario reconoció que se había equivocado al comunicarnos la hora, pero no asumió ninguna responsabilidad por el error y únicamente nos concedió media hora para recoger nuestras pertenencias y abandonar el alojamiento. Esta situación nos ocasionó un perjuicio económico, ya que perdimos una reserva para comer que ya estaba pagada. En ningún momento percibimos empatía ni voluntad de buscar una solución por parte del propietario. Por otro lado, la piscina se encontraba cerrada, circunstancia que nos fue comunicada únicamente después de haber formalizado la reserva. Del mismo modo, el suplemento por alojarnos con nuestros dos perros nos fue informado una vez realizado el check-in, sin haber recibido ninguna advertencia previa durante el proceso de reserva. En conjunto, la falta de limpieza, la escasa transparencia en la información proporcionada y la gestión de las incidencias hacen que no podamos recomendar este alojamiento.

Ubicación

Suciedad, y muchos bichos en la cama