Ti Voglio Bene

Limpa , atendimento impecável

Tudo perfeito

Do atendimento dis funcionários.

Do acesso ao hotel, do quarto, da falta de informação de que o hotel está passando por reforma. Não vale o valor cobrado.

Cama confortável, chuveiro quente, funcionários educados, café bom, quarto escuro

Cardápio do café muito demorado, estacionamento apertado, portão de entrada fechado e demorado para abrir, acústica do quarto ruim

Café da manhã, cama e chuveiro são ótimos. A localização é boa, a poucos minutos de carro do centro.

Gostei muito do ambiente em si, de muito bom gosto, sofisticado, decoração muito bem feita, aconchegante, cama e colchão, travesseiro confortáveis, café da manhã perfeito, melhor strudel que já provei, os ovos mexidos vieram numa apresentação que nunca vi igual

Ambiente, conforto, gentileza funcionários, limpeza, decoração, distância capivari

Conforto

Café da manhã foi excelente, localização muito boa, cama confortavel, limpeza do quarto e cordialidade da equipe.

A pousada está em obras, e eu entendo que melhorias fazem parte do processo. Porém, o impacto na experiência foi bem negativo. O barulho da obra começava às 8h da manhã de sábado, além de haver entulho e materiais espalhados por toda parte externa, uma completa desorganização. A acústica também é muito ruim. Era possível escutar claramente tudo o que as pessoas do quarto ao lado conversavam, e qualquer movimento no corredor parecia estar dentro do quarto, tornando impossível descansar direito. No sábado à noite, o chuveiro simplesmente não esquentava. Além disso, o quarto e a estrutura do hotel aparentam falta de manutenção: janela do banheiro sem acabamento, placas da porta caindo, móveis descascando e vários detalhes que dão a impressão de que o foco ficou apenas na obra, enquanto a conservação da pousada foi deixada de lado. As áreas das varandas com lareira, que deveriam ser um diferencial do local, também estavam sujas e mal cuidadas, a ponto de nem dar vontade de usar. Para completar, no check-out ainda foi cobrada uma taxa de serviço opcional de 10%. Viajo há anos e nunca vi esse tipo de cobrança em hotel, principalmente em um local sem serviços adicionais como restaurante. Esse tipo de custo já está incluído no valor da diária.

Toda a estrutura é excelente.

O acesso por ser subida não foi agradável e a entrada de veículos é ruim principalmente para sair do local e manobrar no interior. Senti um desconforto por conta da falta de elevador, seria necessário urgentemente .

Funcionários excelentes, muito prestativos em tudo o q vc precisa, quarto muito bom, café da manhã muito bom, fica muito perto do morro do elefante e do parque Capivari, localização excelente.

Estacionamento pequeno, difícil caber os carros de todos os hóspedes. Cama do quarto deveria ser um pouco maior, ficou pequena pra mim, que tenho 1,94m de altura.