Pestana Douro Riverside - Preferred Hotels & Resorts, Lifestyle

Do design, conforto,simpatia e atenção de todo o staff

N.A

Empregados simpáticos, conforto do quarto, vista.

Limpeza da varanda do quarto e dos espaços comuns, nomeadamente piscina e zonas de espreguiçadeiras. Claramente têm menos empregados do que seria necessário para a capacidade do hotel.

Achei o pequeno almoço muito pobre para um hotel de 5 estrelas e as comodidades do quarto também eram muito limitadas bem como o tamanho do quarto .

O pequeno almoço , pouca variedade de pão , de frutas , não ter ovos feitos no momento , faltavam copos e os empregados pouco profissionais

A piscina e a localização vista brutal sobe o Rio Douro

Tudo impecável

Very clean, relaxing hotel!

Little bit too far out, but recognise this is a compromise to get large pool

Foi uma estadia perfeita no sentido da qualidade do hotel, incríveis instalações e o que tem para oferecer. De realçar, a simpatia do staff, mas especialmente da Sra. Sofia do restaurante que foi completamente exemplar, resolveu-nos uma questão de desagrado na perfeição, com prontidão e rigor.

A piscina interior, no nosso dia de check-out, não abriu às horas que têm disponível no horário. Acabamos por não aproveitar tanto da piscina interior. So abriu as 09:30 e no horário consta que abre as 09:00. O nosso prato principal ao jantar estava intragável e com prontidão, graças à Sra. Sofia, o prato foi retificado e “salvou-nos” o jantar tornando-o numa boa experiência no final.