Casona 142 Hotel Boutique Orizaba

when we arrived they did not have a room for us. They sent us to another hotel, walking with our lugagge more than 8 minutes at 2 pm with all the sun and the hot weather. The hotel did not meet our expectations so they canceled our booking, but they charged deposit 3,990 pesos and we are still waiting the charge back. If you could help us to have our money would be fair. Thanks Ines

all what I said

El concepto

La situacion administrativa y relacion con booking , confusión en los cobros

La ubicación y que es muy bonito...además el personal es muy amable y accesible, nos trataron super bien.

Para el precio, habia detalles de limpieza que se me hicieron raros, el piso estaba pegajoso y manchado, los dispensadores de shampoo estaban rotos.

La habitación en general es amplia y confortable y sus instalaciones son bonitas.

Que no me incluye desayuno en el costo en comparación a otros hoteles de menor costo. El estacionamiento no está en el hotel, tengo que caminar para dejar el coche estacionado y luego regresar al hotel. El gimnasio tampoco pertenece al hotel, tengo que caminar para poder usarlo. No se puede. Fumar.

Everything.

la comodidad de la cama

no aplica

It is beautiful

The room smelled like humidity, the bathroom had a strong smell of bug spray, and there are no windows to air the room, the AC didn’t work well and at night it went off - no way to make it work again until it came back at 5am. The tv isn’t easy to set and change language- all in Spanish, they only provide one coffee pod for a two person room (the front desk girl gave us an additional one)

no hay estacionamiento en el hotel, y a aunque ofrecen el servicio, es a una calle. Aún con eso el hotel es precioso y hospedarse ahi fue una gran experiencia, regresaremos.