Pipa Panorama Flats&Apartamentos

Acomodação ampla e aconchegante

O quarto e a área comum do aparthotel tem uma estrutura muito boa. Tudo limpo, organizado e confortável. Pablo é muito prestativo e nos ajudou quando precisamos.

Faltavam utensílios de cozinha no apartamento (o que foi resolvido). Pra chegar no centro de pipa vc precisa dar uma caminhadinha, mas nada demais.

Hospedagem bem localizada, proxima a uma padaria e um pequeno mercado. Mesmo nao demarcado, consegui estacionar o carro dentro da pousada.

Desde o início da hospedagem, tivemos diversos problemas que comprometeram totalmente a experiência. Os quartos não apresentavam boa limpeza, as toalhas só foram trocadas após muita insistência, e os ralos dos banheiros estavam entupidos, com refluxo de água e forte mau cheiro. Mesmo após reclamações, nenhuma providência foi tomada e não recebemos qualquer suporte por parte da hospedagem. Posteriormente, houve interrupção no fornecimento de energia elétrica no apartamento, tornando impossível a permanência no local. Entramos em contato com o proprietário, Pablo, que informou não ter condições de restabelecer a energia, nem de oferecer outro quarto ou qualquer alternativa de acomodação. Diante da impossibilidade de prestação do serviço, foi acordada a devolução do valor referente a uma diária. O proprietário afirmou que realizaria o reembolso no dia seguinte. No entanto, após o ocorrido, Pablo não deu mais nenhum retorno, não prestou qualquer suporte e, posteriormente, informou que o reembolso só seria feito no mês de fevereiro, descumprindo totalmente o que havia sido combinado. Até o momento, o valor não foi devolvido. Trata-se de uma situação inaceitável, marcada por falta de suporte, descaso com problemas básicos de infraestrutura e descumprimento de acordo.

Nada

Minha experiência neste hotel foi extremamente decepcionante. Durante oito diárias de hospedagem, não houve nenhuma limpeza do quarto, apenas 01(isso mesmo, UMA) troca de toalhas, o que é totalmente inadequado para qualquer padrão mínimo de hotelaria. Além disso, as condições estruturais do hotel são péssimas, demonstrando falta de manutenção, cuidado e respeito com o hóspede. A sensação é de abandono e descaso, o que compromete diretamente o conforto, a higiene e a segurança da estadia. Pelo valor cobrado e pelo que foi oferecido, não recomendo este hotel a ninguém. A experiência ficou muito abaixo do esperado e do que é prometido. Espero que a administração reveja seus processos e invista em melhorias, pois, da forma como está, a hospedagem é inaceitável.