Gangneung Chonpines Ocean Suites Hotel

The hotel room was clean and comfortable, and we enjoyed a nice sea view. However, the balcony windows were quite dirty, which made it hard to fully appreciate the view. There were a few other inconveniences during our stay. Towels were removed but not replaced, and when I asked, I was told there would be a charge unless we waited until the next day. The hot water in the shower was inconsistent—even at the highest setting, the water stayed quite cold. The room had a washer, which was helpful, but no dryer, and only a small rack was provided for drying clothes. It would have been great if there were a shared dryer available, but none was offered. We were also looking forward to the rooftop infinity pool, but it was not operational during our visit. The first time we checked, it had no water, and the second time, the door was locked. Overall, while the room itself was pleasant, some improvements in service and maintenance would make the stay much better.

시설은 너무 깨끗하고 좋았습니다 식기류가 전혀 없음을 참고 하셔요~ 체크인 체크아웃시간이라 인파기 몰려서 복잡했어요~ 번호남기면 순서 알려주는데 번호뜨고 바로 갔는데 직원분니 바로 안오시면 안되요 하고 살짝 짜증을 내셔서 그게 좀 언짢았네요..

가족들과 함께 편하게 머물렀어요. 비품과 가전, 가구들 객실내 모든 것들이 신축호텔인만큼 깨끗하고 새 제품으로 좋은 컨디션이었습니다. 세탁기와 빨래 건조대가 있어서 근처 바다에서 물놀이도 부담없이 하기 좋았어요. (호텔 1층에 에어건과 모래 닦아 내기 좋게끔 수도시설도 있어요) 그리고 리셉션에서 빌릴 수 있는 보드게임 꽤 유용했어요.

가장 아쉬운건 인피니트 수영장 정비중이라 이용하지 못한점이고요. 6월인데도 운영계획 공지가 전혀 없었고, 조식당도 운영하지 않았어요. 두번째는 화장실이요. 화장실 크기와 구조는 좋은데 샤워부스에만 하수구가 있고 세면대쪽은 하수 시설이 없어서 사용하다 보면 항상 바닥이 흥건해서 쾌적하지 않았어요. 타일 구배가 없어서 바닥에 물이 고여 있는 구조예요. 물이 안튀게끔 건식으로 유의해서 써야 합니다.

시설 자체가 정말 깨끗하고 가족들이 사용하기에 훌륭했으며, 주변이 조용해 좋았습니다. 다만 수영장, 뷔페 시설 등, 공사로 인해 이용이 불가하면 미리 안내를 해주었어야 되는데, 체크인 당일에서야 안내를 받았습니다. 수영장 이용이 불가했으면 애초에 예약을 하지 않았을텐데 물놀이를 기대한 자녀들의 실망하는 얼굴을 보니 내심 제가 미안함이 커지네요. 호텔 운영진들이 부모들이 이러한 자녀들의 미안함을 알고, 좀 더 고객들에게 바로 안내를 해주면 좋겠습니다.