Esplanada Hotel

Minha reserva foi cancelada aos 45 minutos do segundo tempo em pleno Feriadão e com a seguinte mensagem, via WhatsApp, às 11h da manhã e eu estava a caminho do hotel: Olá, Antonio, como vai? Pedimos desculpas mas infelizmente não poderemos antede-lo em suas datas, pois devido a alguma falha no sistema da Booking foram liberados mais quartos para venda do que de fato temos disponíveis, e estamos lotados entre 04/06 até 07/06, por isso, pedimos gentilmente aceite a solicitação de cancelamento enviada por nós, lembrando que não foi efetuada nenhuma cobrança por sua reserva e não haverá nenhuma taxa pelo cancelamento. Sentimos muito por esse ocorrido e contamos com sua compreensão. At.te Equipe Esplanada Hotel

Falta de respeito com o cliente e desorganização!

Boa localização e muito limpo

Quarto confortável e bem limpo, funcionários atenciosos e super simpáticos.

Poderia ter frigobar no quarto.

Espaçoso.

O chuveiro estava no modo mais quente mas a água estava um pouco menos do que morna.

O esplanada hotel é o local ideal para aproveitar São Paulo com um ótimo custo benefício. A limpeza do quarto estava impecável. De fato, o espaço é pequeno, intimista e simples. O bom atendimento dos recepcionistas se destaca pela facilitação da estádia, foi viável guardar minha mala na recepção, me forneceram instruções de deslocamento e foram receptivos quanto a entrega de encomendas na recepção.

Eu não consegui ligar a água quente do chuveiro, o banheiro é bem pequeno. As toalhas não são de boa qualidade.

The friendly and attentive staff

Recepção maravilhosa, limpeza do quarto ótima, lençóis cobertores toalhas tudo limpo e cheiroso. Amei...

Poderia servir cafe da manhã.