Rathener Hof by STEIGER Hotels

Hervorragende Lage direkt am Fähranleger, Zimmer ausreichend und schöner Wellnessbereich. Personal war sehr bemüht und freundlich.

Trotz 4 Sterne Auszeichnung gab es keine besetzte Rezeption, Check-In erfolgte über eMail-Code und Schlüsselkasten. Die Reinigung der Zimmer wurde nur auf Aufforderung vorgenommen, die Tische zu den Mahlzeiten waren nicht eingedeckt, Frühstück und Abendessen in Selbstbedienung. Der Weg zum Buffetraum hinter der Theke und an der Küche vorbei war wenig einladend. Das Essen war öfters nur lauwarm. Der Lokalbereich schloss um 21.30 Uhr.

Frühstück war ausreichend. Das Abendessen etwas einseitig und die warmen Speisen zu kalt.

Bei Reisen mit Kleinkind ist es erforderlich einen Windeleimer zur Verfügung zu stellen. Der Kosmetikeimer im Bad wurde nicht täglich geleert und war somit nicht ausreichend.

Wir haben ein wunderschönes Wochenende mit 5 Pärchen hier verbracht und es hat uns total gut gefallen. Ein tolles Hotel, wunderschön gelegen, toll ausgestattet und auch das Personal ist sehr aufmerksam und super freundlich. Toller Ausgangspunkt für sehr vielseitige Unternehmungen in der wunderschönen Sächsischen Schweiz. Wir kommen bestimmt wieder!!! 🤩

De locatie is geweldig! Mooie kamer en verzorgd

Hebt u even? Géén bediening op het terras, direct afrekenen ná bestellen, niet eens nadat de drankjes gebracht werden. Een hulpje dat na het eten achter ons werd aangestuurd, naar onze kamer, “want we hadden niet afgerekend na 4 glaasjes wijn, na het eten…”, (eten houdt overigens ook niet echt over; veel vet vlees met zenen eraan.) waarbij we bij het eerste glas al het kamernummer hadden doorgegeven. De manager sommeerde ons te betalen en dat terwijl ze in de middag ook al heel belerend en aanvallend een door hen zelf gemaakte fout kwam oplossen. Totaal ongastvrije beleving, totaal incapabele manager. Ze bleef zelfs bij betaling van de wijntjes de discussie opzoeken. Heel jammer dit. Daardoor ook onacceptabel dat dit 4 sterren heeft… Ze haalt alles naar beneden.

Zie mijn vorige recensie. Overigens hadden we deze twee nachten vóór het eerste verblijf geboekt. Anders hadden we hier nooit twee nachten gebleven.

De manager maakte die avond een soort excuses, maar zweeg ons volledig dood, de dag erna. Ze had alles recht kunnen zetten; wij boden die kans. Ze negeerde ons compleet en stuurde collega’s naar ons toe. Daardoor tot twee keer een onvoldoende

Sehr schönes, modernes Zimmer mit guter Aufteilung Vor allem das Badezimmer Genug Stauraum im Kleiderschrank Tolles Frühstück und freundliches Personal