Fenosa Seminyak Villas

The second villa was very nice, quiet & well appointed. The bed was very comfortable. Good supply of glasses and kitchen equipment. Water dispenser. The living area had good quality furniture and the villa was modern.

The first villa with a view of powerlines and noise from the road was most unsatisfactory. The second villa had a very noisy unit right next to the pool lounges.

Love the environment of villa . Pool was clean and staff friendly. I would recommend to stay here is very cozy and calm.

The property bit far from the city centre

2주간의 발리 여행의 마지막 3박으로 공항과 가까운 스미냑을 선택했습니다. 급하게 온 여행이라 미리 숙소를 예약하지않고 그때그때 기분에 따라 원하는 지역으로 숙소 예약을 했습니다. 이 빌라도 체크인 전날 부킹닷컴에서 예약했습니다. 카드정보를 등록하고 결제가 되길 기다렸는데 계속해서 카드승인거절 문자가 왔습니다. 체크인하는 당일까지 결제가 승인되지않고 승인거절 문자가 와서 저는 당연히 부킹닷컴의 문제라고 생각했습니다. 왜냐면 지금껏 여행다니면서 단 한번도 이런문제가 있었던적이 없었으니까요. 부킹닷컴에 확인해보려고 했지만 한국분과 통화할수있는 고객센터 시간이 지나서 그날은 통화를 할 수없던 상황이었는데 숙소에서는 결제를 해달라고 하더군요. 숙소의 입장을 이해하지 못한건 아니었지만 저는 부킹닷컴에 카드정보를 입력해놓은 상황이어서 이중으로 결제가 될것을 걱정해서 다음날 아침까지 부킹닷컴에 확인할 시간을 달라고 요청했습니다. 리셉션 직원은 알겠다고 했지만 마치 우리가 무전숙박이라도 하는 사람인듯 기분나쁘게 대하는게 느껴졌습니다. 너무 기분이 나빠서 1분1초라도 빨리 해결하고 싶어 다음날 아침 일찍 바로 부킹닷컴 고객센터에 연결해서 이 상황에 대해 설명하고 뭐가 문제인지 물어봤습니다. 그런데 알고봤더니 이 숙소는 부킹닷컴을 통해서 결제가 되는게 아니라 숙소 자체에서 결제하는 시스템이라고 하더군요. 그래서 이중결제 될 일이 없으니 숙소에서 결제하면 된다고 해서 안심하고 리셉션으로 가서 카드결제를 하려고 하니 현금결제 또는 계좌이체만 된다고 했습니다!! 비로소 이상황이 제대로 이해되더군요. 이 숙소는 현금결제를 받기위해 제가 부킹닷컴에 등록해놓은 카드를 계속 승인거절 했다는 결론밖에 나오지 않았습니다. 현금만 받을거면 부킹닷컴에 그 내용을 알려야되는거아닌가요?? 어차피 제가 등록해놓은 카드도 체크(현금)카드였지만 이건 기분의 문제라고 생각합니다. 멀쩡한카드 승인거절하고 현금아니면 이체만 받는게 숙박업 하시는분의 태도인지 묻고싶습니다. 결국 근처 편의점 ATM에서 수수료 들어가며 현금찾아서 결제했네요!! 그리고 제 잘못이 아닌 숙소의 상황으로 결제가 안된건데 리셉션직원의 기분나쁜 눈빛과 태도는 절대 잊지못할것입니다. 그리고 숙소 컨디션도 사진과는 완전 다릅니다. 사진으로는 더러운게 보이지않으니까요. 청소상태 엉망이고 침실 문이 완전 안닫혀서 모기 진짜 많이 들어오고 침실 입구에 풀이 있다보니 침구가 진짜 꿉꿉했습니다. 욕조 폽업은 한번 누르자마자 고장나서 올라오지를 않아서 물이 안빠져서 남편이 고쳤습니다. 숙소 위치 진짜 별로고 주변에 전부 공사중이라 길이 다 먼지고 밤에는 가로등도 없어서 위험합니다. 절대 추천하지 않고싶은 숙소입니다. 페노사 빌라 직원분들과 운영자분들! 한국 여행객이 고작 몇십만원이 없어서 무전숙박 하지 않습니다! 숙소측 문제로 결제 안되게 해놓고 고객한테 무례하게 굴지마세요!!!

Great accommodation and location. Wonderful helpful staff and great breakfast. Would highly recommend.

Amazing property. Clean and comfortable villas. Bali had an outage but property is equipped with generator. So all good