AI HOSTEL

A moça da recepção é uma querida, muito atenciosa, me deu várias dicas. A localização é 10min do centro, pertinho de tudo

Как человек с двумя профильными высшими образованиями в сфере гостиничного бизнеса и практическим опытом работы в индустрии гостеприимства, стараюсь оценивать объекты размещения объективно и обращать внимание не только на очевидные плюсы, но и на детали, которые напрямую влияют на комфорт гостя. Общее впечатление — 3 из 5. Первое, на что хотелось бы обратить внимание, — система кондиционирования. Безусловно, наличие и исправная работа кондиционера в жарком климате являются преимуществом. Однако размещение кровати непосредственно под потоком холодного воздуха вызывает вопросы. После жаркого дня спать при постоянной температуре около 21°C приятно, но результатом для меня стала боль в горле и испорченная часть поездки. К счастью, из-за невысокой загрузки объекта мне удалось поменять место для сна. Второй момент — чистота. Постельное бельё было без пятен, однако на нём присутствовали волосы. Под кроватью уборка, судя по всему, проводится нерегулярно. В местах общего пользования — душевых и умывальных зонах — также были заметны волосы, что создаёт ощущение недостаточного контроля качества уборки. Отдельно отмечу душевые. Температура воды регулируется нестабильно, а напор воды достаточно слабый. Для гостей с длинными волосами это может стать серьёзным неудобством. Третий аспект — завтрак. На первый взгляд выбор выглядит вполне достойно, однако отсутствие таких базовых позиций, как масло, хлеб и сахар для кофе, несколько удивляет и оставляет ощущение незавершённости сервиса. И наконец, что особенно важно с точки зрения гостеприимства. За годы путешествий по разным странам я пришёл к выводу, что любая обратная связь от гостя должна восприниматься как инструмент для улучшения сервиса. Поэтому считаю неуместным выяснять у гостя причины оставленного отзыва исключительно из любопытства, без готовности принять замечания во внимание и что-либо изменить. При этом у объекта есть и очевидные достоинства.

One of my favourite hostel ever Anja and her mom are absolutely awesome and would do anything to help you The place is great, clean and a very good location The breakfast is delicious

Perfect, staff very welcoming and helpful. Room clean, spacious, locker with key provided. Towel provided, bathroom and toilet clean, choices for breakfast that is included, not in the centre centre, however a very short walk to the centre, main attractions, coach station. I'll stay here again if I return,

Anja makes sure everyone feels welcome and comfortable, and she gives the best recommendations! It is so unusual for a hostel to have breakfast, definitely a huge plus.

The staff was lovely, really seemed to care & wanted to visit. They made sure my check in went smoothly, even when my bus was running late. Wonderful experience overall!

The lock on my locker didn’t work very well. I’d always have to try a few times to get it to lock or unlock.

Da localização, da amabilidade do staff, o pequeno almoço muito bom e variado