Grand Resort Serra Negra

Tivemos um problema no nosso quarto, mas prontamente o gerente nos trocou de quarto superando toda a nossa expectativa, vai maravilhoso e tivemos um fds muito bom. Refeições muito boas.

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Excelente cafe da manhã e otimo atendimento de todos!

O hotel é muito espaçoso, tem várias áreas de descanso, piscina aquecida e piscina externa climatizada, ar condicionado quente e frio nos quartos, acomodações modernas, elevador, café da manhã completo, refeições de restaurante e não de self service, atendimento cortes de todos os garçons, monitor com atividades para adultos e crianças, pensão completa com chá da tarde, quadras de esportes, sauna seca e úmida, sala fitness, brinquedoteca, salão de jogos, até cinema tem, auditório, espaço da beleza …. Tem tudo!

O chuveiro é de aquecimento central e ou esquenta muito ou esfria …. Mas não chega a diminuir a satisfação com o hotel

As instalações são excelentes

Alimentação

Limpeza, acomodações confortáveis e equipe atenciosa.

Cozinha: comida sem sabor e artificial, muita variedade, mas o preparo é pouco cuidadoso e sem sabor, principalmente o café da manhã.

Cafe, almoço, chá tarde e jantar inclusos é um diferencial, uma vez que o hotel não fica no centro e não da para ir em um restaurante caminhando. Noite de pizza, árabe, música ao vivo, o espaço na área das piscinas é bom.

Achei o espaço grande mas faltam atrações, salão de jogos com 1 mesa de pingpong e 1 sinuca é pequeno para o tamanho do hotel, poderia ter jogos de tabuleiro, arco e flecha, bicicletas, etc. Os monitores poderiam fazer mais atividades com adultos. A piscina não foi limpa e aspirada pelas manhãs após o uso no dia anterior.