THE BASE

眺めが最高でした。 元々レストランだったこともあり、キッチン周りが広くて快適でした。 子どもたちはボルダリングで楽しんでいました。

入った瞬間から、足臭い、汗臭い匂いがかなりあり正直キツかったです。 玄関だけでなく、施設全体でしたので、敷いてあるカーペットに染みついた匂い・雑菌臭と感じました。 そちらが唯一残念でした。

設備など清掃も行き届いており、部屋も広くとても良かった。

当方も高齢者で不慣れなため申し訳なかったのですが、貴社のbooking.comに対して迅速な対応をしてもらえず苦慮しました。当方にbooking.comに問い合わせさせるのであれば、もっと緊急時の問い合わせがすぐ接触出来るような連絡方法などを教えておくべきだと思う。メールで返信しても反応がないので、どうして良いかわからない。 チェックインの時のＵＲＬとチェックアウト時のＵＲＬの記載方法が異なっていたため、ネットのＵＲＬに貼り付けても 接続出来なかった。詳しい者がいたのでなんとかチェックアウトできた。 この暑さの中、ベットルームにエアコンの無い部屋があり、暑くて寝られない人がいた。

内装がすごく素敵で、快適でした。 エアコンや扇風機もあり、遊び場もあるので、大人から子供まで楽しめて、次もまた来たいねとみんなが大満足でした。

宿泊先は全く問題ありません。 ただ環境が山の方なので、動物問題などの不安はありました。 問題なく、過ごすことができて安心しましたが。

洗面所が3箇所あり、全ての箇所にドライヤーが設置してあり、全部違う種類だったので選ぶことができた。 とてもキレイだった。思ったより虫が少なかった。 クマちゃんがいたる所にいてかわいかった。

自分が記載されているところを見つけられなかっただけかもしれないが… BBQに使用できるものリストや、アメニティの有無を詳しく載せてくれると助かるなーと思った

Loved the space and the vibe, design, the feel. Felt like a place meant for big groups to have fun together, which is exactly what we did. Didn't have any trouble with the staff during arrangements or the stay. The whole process was smooth and very satisfying. Thank you!

Check out at 10am is a bit early. 11am really would make all the difference in the world.

winter time and snowing but the second floor heat panel all did not able to warm those rooms, too cold can’t sleep in all the room except there is 1 room with air conditioner can provide heat, most of us forced to sleep at the living room playing space as first floor is warm due to the floor heating and also an air conditioner help to warm the room, can’t imagine without first floor how are we going to survive in the house with the cold weather. Request the host to come over to check for us but they rejected by saying the heat panel is not malfunction, is the winter time is very cold plus their person in charge is abit far from the homestay! we stay all the homestay with the same heat panel but those are able to warm the house we can feel comfortable( as the host informed all the products may vary). We stayed 2 nights by and only stayed at the first floor plus one room in second floor which is not worth it at all, feeling sad and disappointed and the meanwhile we texted the host when we found all the rooms were still cold after turning on the heater panel to it max, we felt helpless and no choice being ignored! Feeling like request to refund partial as we only able to use one room and first floor! Additionally, there is 1 room in first floor, that room also super cold! Not good experienced at all!