Nordic Resort

Modern, medence-wellnes kifogástalan, étterem nagyon jó

Nem volt ilyen

Het gehele complex

Niets

Manque total de professionnalisme – une expérience choquante À FUIR !!! Nous avons fait plus de 20h de route depuis la Suisse pour rejoindre cet hôtel. Ayant prévu une arrivée tardive, nous avons contacté l’établissement en amont, qui nous a répondu que l’hôtel était ouvert 24/24 et que nous pouvions arriver quand nous le pouvions. Malheureusement, sur la route, nous avons été victimes de trois accidents, dont un sérieux. Dans ce contexte exceptionnel, appeler l’hôtel ne nous est même pas venu à l’esprit, comme cela peut arriver à n’importe qui en situation d’urgence. Malgré tout, nous avions écrit, et pensions pouvoir profiter de notre chambre jusqu’à midi, comme prévu et payé. À notre arrivée tôt le matin, notre chambre avait été vendue à quelqu’un d’autre, sans aucun appel ni message de leur part. Aucune compréhension, aucun respect face à notre situation difficile. Nous leur avons expliqué notre nuit cauchemardesque et notre besoin de repos avant de reprendre la route. Leur seule réponse : « on vous remboursera 100% ». À ce jour, nous n’avons toujours rien reçu. Ont-ils menti ? Pour le moment nous attendons toujours ! Et pire encore : le petit déjeuner que nous avions payé initialement ne nous a même pas été offert, nous avons dû le repayer en plus, sans même un café offert en guise de geste. Quand nous avons demandé à accéder à la piscine – incluse dans notre réservation initiale – ils ont tenté de nous refacturer quasiment le prix de la chambre entière. Une attitude totalement irrespectueuse et déconnectée de la réalité du service client. Heureusement, notre séjour s’est poursuivi au Kosovo, où l’accueil a été humain, professionnel et chaleureux. Sans cela, nos vacances auraient été totalement gâchées. Nous n’avions pas prévu de passer par la Serbie – c’est moi qui ai convaincu mon père de faire ce détour. Nous avons amèrement regretté ce choix.

Manque total de professionnalisme – une expérience choquante À FUIR !!! Nous avons fait plus de 20h de route depuis la Suisse pour rejoindre cet hôtel. Ayant prévu une arrivée tardive, nous avons contacté l’établissement en amont, qui nous a répondu que l’hôtel était ouvert 24/24 et que nous pouvions arriver quand nous le pouvions. Malheureusement, sur la route, nous avons été victimes de trois accidents, dont un sérieux. Dans ce contexte exceptionnel, appeler l’hôtel ne nous est même pas venu à l’esprit, comme cela peut arriver à n’importe qui en situation d’urgence. Malgré tout, nous avions écrit, et pensions pouvoir profiter de notre chambre jusqu’à midi, comme prévu et payé. À notre arrivée tôt le matin, notre chambre avait été vendue à quelqu’un d’autre, sans aucun appel ni message de leur part. Aucune compréhension, aucun respect face à notre situation difficile. Nous leur avons expliqué notre nuit cauchemardesque et notre besoin de repos avant de reprendre la route. Leur seule réponse : « on vous remboursera 100% ». À ce jour, nous n’avons toujours rien reçu. Ont-ils menti ? Pour le moment nous attendons toujours ! Et pire encore : le petit déjeuner que nous avions payé initialement ne nous a même pas été offert, nous avons dû le repayer en plus, sans même un café offert en guise de geste. Quand nous avons demandé à accéder à la piscine – incluse dans notre réservation initiale – ils ont tenté de nous refacturer quasiment le prix de la chambre entière. Une attitude totalement irrespectueuse et déconnectée de la réalité du service client. Heureusement, notre séjour s’est poursuivi au Kosovo, où l’accueil a été humain, professionnel et chaleureux. Sans cela, nos vacances auraient été totalement gâchées. Nous n’avions pas prévu de passer par la Serbie – c’est moi qui ai convaincu mon père de faire ce détour. Nous avons amèrement regretté ce choix.

Raňajky chutné, lokalita tichá, trochu ďalej od centra, ale s autom bez problémov.

Personalul are nevoie de pregatire si traning. Sunt multe elemente de design care nu are o functionalitate. Ai balcon dar nu ai o masuta sau un scaun, scrumiera... ai 4 perne dar toate sunt mari, foarte mari.