Penthouse Blue Luxury La Veleta

Grand appartement avec une piscine en rooftop

Il y a beaucoup à dire. L'hôte n'est pas réactif du tout et l'appartement est très mal entretenu: - A notre arrivée, l'appartement n'avait pas été nettoyé et nous avons du dormir la première nuit sans drap - Contacté, notre hôte nous a juste dit d'annuler la réservation et de trouver un autre établissement, sans aucune excuse (il était 10 h du soir et nous sommes en famille...) - La climatisation de notre chambre ne fonctionnait pas et les WC de notre salle de bain bouchés - La piscine est belle mais pas du tout entretenue, l'eau est trouble et des algues s'y développent... - Aucune réponse ni excuse de l'hôte pendant tout le séjour malgré nos plaintes auprès de booking

Bel appartement, bonne literie, piscine agréable et grande terrasse.

La climatisation ne fonctionnait pas dans une chambre et semble être un problème récurrent (cf commentaire des locataires de février 2026) et non pris en charge. Le problème a été signalé mais … silence radio radio côté propriétaire. C’est extrêmement décevant: la moindre des politesses est au moins de s’excuser et/ou communiquer avec les locataires. Les toilettes de la chambre sont quasi inutilisables (problème qui semble être également récurrent). Si vous êtes à plus de 2, passez votre tour pour cet appartement. Vaisselle très sommaire.

Bel appartement, piscine en rooftop

L'un de mes fils a dormi 2 nuits dans le salon parce qu'il faisait trop chaud dans la chambre. La climatisation était en panne dès notre arrivée et nous n'avions pas de télécommande pour le ventilateur dans la même pièce. La seule réponse donnée est que ça fonctionnait avant, puis plus rien. J'ai dû réparer la chasse d'eau car elle ne fonctionnait pas. La piscine n’était pas assez remplie et faisait beaucoup de bruit avec les bulles d'air. Heureusement j’ai trouvé comment couper la pompe. Et à un moment, nous n'avions plus d'eau dans la douche. Mais le pire c'est le manque de réponses malgré mes relances. Des pannes et des problèmes ça arrive, mais quand le service est inexistant c’est lamentable.

Prachtig nieuw penthouse met woonkamer/keuken en 2 2-persoonskamers met elk een eigen badkamer. Goede bedden, hele fijne douche (met heerlijk ruikende shampoo, doucheschuim ed) en een eigen zwembadje met ligstoelen, tuinmeubels ed. Je kunt voor de deur parkeren. 5 minuten wandelen en je bent bij verschillende restaurantjes. Communicatie met eigenaar via whatsapp gaat heel snel en soepel (ook in het Engels) We komen hier zeker terug!

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El departamento en general

Considerar que no cuenta con elevador

Spacious and well equipped apartment. The terrace is impressive. Located in a district in clear development, with good choice of restaurants and coffees. A few minutes walk from centre of Tulum.

Very spacious . Lovely outdoor and indoor areas . Beds very comfortable . Sun Loungers and outdoor furniture excellent . Lovely wind out shades outside which are very useful . Pool with bubbles lovely . Close to shops and restaurants . Close to an excellent dive shop . Lots of taxis around . Great communication with hosts . Easy to get keys . Late check out allowed which was super helpful to us .

A lot of construction work happening in the area so construction noise . Roads in the development phase .

The apartment was exceptional... well-appointed, fabulous roof patio and soaking pool, and a 2 minute walk from truly exceptional food (The OG's). Very convenient place to combine work with easy access to cenotes, the beach/snorkeling and more. The neighborhod of La Veleta has vibrancy, and lots of great food, but still a neighborhood feel that is away from hectic party scenes.

Some roads are quite bumpy given all of the construction/development in the area, but really not an issue.

Everything was brilliant. Clean, comfortable, spacious and luxury. The terrace and private pool was amazing and we spent a lot of time there! View is also perfect!

Location is dodgy. Very poor infrastructure (road quality).