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8.5 / 10 Guest Rating

Hotel Big Sur

Manuel Bulnes 69, Puerto Natales, cl

Hotel Big Sur - main view

About the Property

Terrace with Stunning Views
Hotel Big Sur in Puerto Natales offers a charming stay with a terrace overlooking the picturesque surroundings. Enjoy the beauty of Magallanes region right from your hotel.

Convenience at Your Fingertips
With a 24-hour front desk and concierge service, Hotel Big Sur ensures all your needs are met promptly. Stay connected with complimentary WiFi throughout the property.

Comfortable Accommodations
Relax in well-equipped rooms featuring private bathrooms, free toiletries, and cozy bed linens. Everything you need for a pleasant stay in Puerto Natales.

Book your stay at Hotel Big Sur now for a memorable experience in the heart of this enchanting destination.

Facilities & Amenities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Heating
Terrace
Luggage storage
Bar
Fax/photocopying
Tour desk

Important Information

Check-in & Out

Check-in
Check-out11:00 AM

Property Notes

Please note that for reservations of 4 rooms or more, different conditions apply, and 50% of the total reservation must be paid to secure the reservation. A deposit may be required at the property.

Check Room Availability

1 night · 2 adults

No rooms available

We couldn't find any available rooms for these dates and guests. Try adjusting your search criteria.

Guest Reviews

8.5
Excellent777 verified reviews
AI Summary

Guests highly rate the good location and frequently praise the friendly staff.

Categories

Cleanliness7.8
Service9.3
Location9.3
Room Quality7.8
Amenities8.8
Value for Money7.8
Food and Beverage8.8
Overall Experience8.8

Select topics to read reviews

M
MastersgbGB
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in May 5, 2026

"Excellent"

8.0
Helpful?
L
LONCONclCL
Verified booking
couple
Standard Room
Stayed in May 4, 2026

"Buena ubicación, limpieza y atención destacadas, pero sin descanso ni privacidad por el ruido."

3.0

El lugar muy limpio, instalaciones nuevas, excelente ubicación, muy buen desayuno y el personal muy agradable, atentos y cordiales.

El alojamiento no cumplió con mis expectativas principalmente por la falta de aislamiento acústico, ya que se escuchaba absolutamente todo desde la habitación contigua y el pasillo, incluso ruidos tan específicos como cerrar tapas o descargar el inodoro. La situación fue especialmente incómoda la noche del sábado 2 de mayo, cuando en la habitación de al lado realizaron trabajos con máquinas, generando ruidos similares a perforaciones; pese a haberlo reportado a recepción, el problema no se solucionó, ya que solo disminuyeron las voces, pero el ruido persistió. Además, los enchufes ubicados junto a la cama no funcionaban para cargar el celular, limitándose únicamente a puertos USB, lo que resultó poco práctico.

Helpful?
I
IVANclCL
Verified booking
couple
Standard Room
Stayed in May 4, 2026

"Excelente estadia"

10.0

Excelente infraestructura

Helpful?
A
AlfredoclCL
Verified booking
couple
Standard Room
Stayed in May 4, 2026

"Para dormir está bien"

8.0

Hotel moderno y bien ubicado

El servicio de limpieza hace mucho ruido ….parte temprano

Helpful?
S
SebastianclCL
Verified booking
couple
Standard Room
Stayed in May 3, 2026

"Muy bueno"

9.0

El desayuno muy bueno y las piezas super limpias y comodas

Las paredes son delgadas, por lo que se escucha casi todo de las piezas de al lado.

Helpful?
N
nataliaclCL
Verified booking
extended_group
Standard Room
Stayed in Apr 28, 2026

"Competencia en Torres del Paine"

9.0

La atención por el personal siempre fue muy amena y agradable, dispuestos a ayudar y aconsejar en lo que podían, para hacer nuestra estancia más acogedora y aprovechar al máximo la estadía. Fui con una amiga a una competencia y me ofrecieron el desayuno de ese día para llevar (me fui antes de la hora del desayuno), lo que encontré que fue un lindo detalle. Ubicación muy central y conveniente.

quizás faltaba un closet en la pieza y el hecho que la puerta del baño fuera tipo "reel" hacía que no se aislara casi nada el ruido del baño hacia la pieza.

Helpful?
H
Heinz KuschclCL
Verified booking
extended_group
Standard Room
Stayed in Apr 26, 2026

"Excellent"

8.0

El.ultimo.dia alguna cámara de desagüe tenia problemas el.olor en el.pasillo y hall era insoportable.

Helpful?
S
SoorajnlNL
Verified booking
couple
Standard Room
Stayed in Apr 24, 2026

"Good except the terrible sound proofing."

7.0

Friendly staff. Clean. New build. Decent breakfast.

Very thin walls. Could hear everything from other rooms including speech and even bags being unzipped. Affects the feeling of being in a room very badly.

Helpful?
A
AnjaninIN
Verified booking
couple
Standard Room
Stayed in Apr 20, 2026

"Convenient place to stay for one night in Puerto Natales"

8.0

Location was very good being close to the waterfront & walking distance from the Plaza de Armas. Also not far from the Bus station. Clean and compact.

Breakfast was quite basic. Lift to upper floor not shown.

Helpful?
S
SamauAU
Verified booking
couple
Standard Room
Stayed in Apr 19, 2026

"Exceptional"

10.0
Helpful?