Bella Catarina Bombinhas

Tdo muito bom, bem organizado, limpo, os funcionários todos muito educados. A localização é otima. Pertinho de tdo.. concerteza voltarei.

Localização

Melhorar a vedação nas janelas para manter o quanto escuro pela manhã. Mas nada, que nos deixou insatisfeitos.

Local a vista

Colchão de casal, muito usado! Já está todo estourado.

La limpieza, la tranquilidad y la atencion

Pésimo

Llegué al alojamiento el día 29 de enero, aproximadamente a las 12:00 horas, junto a mi familia. Al momento del ingreso, fuimos atendidos por un caballero que se comportó de manera extremadamente grosera, con un trato irrespetuoso e incluso insultante. Esta persona afirmó ser el dueño del lugar y señaló que “hacía lo que quería”. Teníamos una reserva confirmada por dos días; sin embargo, nos informó que, debido a que viajábamos con niños, debíamos pagar 900 reales adicionales, condición que nunca fue informada previamente. Además, indicó que no podíamos quedarnos solo un día y que, en caso de retirarnos, el dinero quedaría para ellos, lo cual considero un abuso. Posteriormente, y manteniendo un trato aún más grosero, nos dijo que finalmente podíamos quedarnos solo una noche y que debíamos retirarnos al día siguiente. La entrada al alojamiento era a las 15:00 horas, por lo que en la práctica no se respetaron los dos días reservados, sino únicamente una noche. Durante la estadía, al encender el aire acondicionado, este comenzó a gotear directamente sobre la cama, mojándola por completo e impidiendo un descanso adecuado. Intenté comunicarme con el alojamiento en reiteradas ocasiones durante la noche para solicitar una solución, sin recibir respuesta. Recién a la mañana siguiente recibí un mensaje que decía únicamente “buen viaje”, lo cual sentí como una burla, considerando que no se nos dio ninguna solución y que no pude dormir debido a la falla del aire acondicionado. Cabe señalar que ese día me encontraba celebrando mi aniversario de matrimonio, lo que transformó una fecha especial en una experiencia completamente desagradable. Posteriormente, el alojamiento mintió, afirmando que yo no me había hospedado allí, lo cual es falso. Sí me alojé en el lugar y cuento con fotografías que acreditan mi estadía. Considero esta experiencia inaceptable, tanto por el trato recibido como por las deficientes condiciones del alojamiento y la falta total de solución.

Hermoso todo, ubicación, tranquilidad, seguridad, desayuno.

Todo estuvo excelente