Exótica Boutique Hotel

O hotel em si é LINDO! A decoração é incrível e o quarto é muito confortável. O staff foi muito solícito e simpático conosco. O café da manhã foi sensacional, e toda a experiência da estadia foi muito válida. Quero voltar o quanto antes.

Tudo foi conforme ou melhor do que o esperado.

Localização excelente, café da manhã incrível!

Necessidade de acionar um funcionário pra poder sair/entrar após certo horário à noite

Já havia ido anteriormente e amado o hotel, dessa vez não foi diferente. Fui pra comemorar meu aniversário junto a duas amigas, a localização é maravilhosa, o ambiente é lindo e intimista, vários locais bonitos pra tirar foto (pra quem gosta), quarto confortável e espaçoso, banheiro muito bom também. A área comum é muito gostosa, com piscina hidro e sauna. O café da manhã delicioso e muito bem servido, foi servido no quarto em horário estipulado, muito cômodo. Mas acho que o diferencial mesmo do hotel é o atendimento, todos os funcionários com quem tive contato foram extremamente prestativos, simpáticos, solícitos e educados. Gostaria de deixar registrado todo o cuidado que a gerente Juliana e a Carol tiveram com a gente durante a estadia, entregaram além do que eu esperava e prepararam até um bolinho pro meu aniversário, fiquei muito feliz e grata pelo cuidado. Experiência sensacional que recomendo a todos que conheço! Sempre será minha primeira opção de hospedagem em Pipa.

Bom

Apenas o atendimento dos funcionários.

Café da manhã péssimo, cardápio sem qualidade, e sem variedade, e o que servia era sem qualidade, Mesmo sento servido no quarto não há uma forma ideal de servi, os funcionários precisa entra no apartamento, assim tirando a privacidade dos hóspedes, no AP que fiquei o posso tinha rachaduras, a mangueira não aquecia a água, depois de muita reclamação que um funcionário conseguiu resolver a questão, estacionamento pequeno para quantidade de apartamento, piscina fria e pequena, o interior do hotel molha quando chove.

Localização

Tudo decepcionante! Infelizmente O exótica mudou seu foco. Já conhecíamos o hotel desde a inauguração, e nasceu com uma proposta boutique, charmosa e com restaurante internacional, no entanto o que encontramos foi um hotel sem manutenção, barulhento, muitos itens de decoração velhos, café da manhã péssimo, e no lugar do restaurante foi instalado uma pizzaria, sem nenhum charme. Garçons no geral grosseiros, e comida regular. Tudo muito caro pelo que estão oferecendo. Pagamos por um hotel boutique mas recebemos um Airbnb.

A localização do hotel

Não é um Hotel 5 estrelas - e sim uma pousada 3 estrelas. Muitas escadas, recepção sempre vazia e o staff....meu deus....que staff? Não conseguimos a limpeza do quarto por exemplo...mas não é só isso. O café da manhã é bem ruim e servido no quarto, a comida chega fria e um simples pedido de suco de laranja não é possivel, pois é uma complexidade acima do permitido. os funcionários também chegam mal humorados e ignoram nossos pedidos, tive que descer e pegar os talheres para o café da manhã . O quarto que fiquei era amplo mas a roseta do wc estava quebrada e pelo visto a algum tempo! Sugiro a todo o staff que passem uns dias no Boutique Hotel Marlins, esse sim um hotel 5 estrelas... para que aprendam um pouco sobre experiencia e tratamento ao cliente