Livensa Living Studios Madrid Alcobendas

Me gustó la distribución de los espacios y las instalaciones que ofrece el alojamiento.

No me gustó que faltaban cosas como un trapo de cocina, la sartén estaba sucia y como oxidada y el plato de ducha un poco deteriorado. Falta más espacio para basura.

Nada

Pagamos por una de las habitaciones más caras, buscando más comodidad, sin embargo nos encontramos con una habitación que presentaba problemas de limpieza y mantenimiento impropios de cualquier alojamiento, y mucho más de uno con este precio. Al llegar encontramos un insecto sobre una de las almohadas, restos de comida en la cocina y el fregadero, una encimera sucia y un frigorífico con un olor desagradable. Lo peor fue descubrir numerosas arañas en las paredes y el techo de la habitación (no podemos adjuntar vídeo, pero eran más de 20). Avisamos inmediatamente en recepción y, aunque la empleada que nos atendió fue amable e intentó ayudar dentro de sus posibilidades, nos informaron de que no había ninguna habitación disponible para cambiarnos. La única solución ofrecida fue rociar la habitación con insecticida. Terminamos durmiendo en una habitación impregnada de mata insectos, con un olor muy fuerte y una sensación constante de incomodidad. Resulta increíble que esa fuera la única alternativa para unos huéspedes que acababan de encontrar arañas por toda la habitación. Mientras intentábamos resolver esta situación, el alojamiento parecía estar más preocupado por reclamar un suplemento adicional que por ofrecer una solución real a un problema evidente de higiene y habitabilidad. Tras la estancia enviamos una reclamación detallada explicando todo lo ocurrido y solicitando una respuesta, sin embargo nos enviaron un mail genérico y ninguna solución. Lo que más nos decepciona no es solo el estado de la habitación, sino la falta total de responsabilidad posterior. Hay muchos alojamientos en Madrid; después de esta experiencia, este es uno que no volveríamos a elegir ni recomendaríamos a nadie.

It is a living complex so it has a pool, gym, coworking places,vending machines etc.

The location is vey off the center but we knew this as we were trying to rent a place close to a friends house. The room itself was not great. It was clean where you could see but it was quite dirty under the bed. There was just one toiler paper roll. You have to go borrow the hairdryer from the reception. The soap is a shampoo- hand soap- body wash mix so not the highest quality Pool opening hours were also a bit weird 12-14 and 16-20