Hotel Antigua Casa de Piedra

Esta muy cerca de la iglesia y de ka plaza principal

Como la calle esta muy chica donde se ubica el hotel, no hay forma de estacionarte..y eso de que tienes que pedir el coche para que te lo traigan de un estacionamiento qué trabaja con el hotel..

Las habitaciones están limpias, el personal muy amables Un lugar muy tranquilo. Es una gran ventaja que tengan estacionamiento, que aunque no está ahí, tienen el servicio de valet parquing. Ya que los estacionamientos tienen un costo elevado por hora ....

No tenía cobertura de telefonía celular en el interior de la habitacion

La cercania a los puntos mas importantes. Y la atencion del personal. Sobre todo de la Sra Lolita muy calida y atenta.

The location is good. And the staff tried to help whenever possible.

During a heavy rain we had lot of water in the room. We collected several buckets with water. For the breakfast we had to wait half an hour and everything additional you have to pay. For a little bit of bread for instance 30 pesos. We did not take a second cup of coffee, but went somewhere else

Inicialmente Booking se equivocó y aparecieron dos reservas a mi nombre, me contacté con el equipo de Booking donde me aseguraron que el hotel sabía de la situación y no me iban a cobrar una de ellas. De igual manera me cobraron y en toda mi estadía estuve pendiente preguntando sobre la situación para hacer la debida devolución, la señorita se veía bastante irritada cada vez que yo le preguntaba por el dinero diciéndome que la persona responsable estaba fuera de México y no contestaba hace más de 24h. Antes de irme, le dejé saber que estaba bastante molesta ya que me parecía increíble que la única persona capaz de solucionar no contestara después de tanto tiempo y que ya me estaba desplazando a otro lugar, preguntándome qué iba a suceder con mi dinero. Antes de irme me aseguraron que no tenían ningún pago doble y que si se realizó, por favor contactarlos en las siguientes semanas. Sorpresa: el pago sí se hizo, los contacté por el número de whatsapp que me dieron inicialmente y me bloquearon, ya no les llegan mis mensajes. tanto el equipo de Booking y el personal del hotel no dan respuesta de la solución.

mentirosos y falta de etica

Amabilidad y buen precio así como desayuno delicioso y buenas instalaciones

Todo bien, la atención precio, ubicación todos los servicios ,hasta desayuno incluído Por el mismo precio,recomendado 👍👌