Hotel Meson de Sara

Considero que fuimos engañados con las fotos de la habitación que habíamos reservado. Las habitaciones NO tienen ventanas con vista a la calle donde esperábamos tener luz natural en la mañana, lo cual fue promocionado en el anuncio. NO habían cobijas y las sábanas eran de una tela muy barata e incómoda. Es realmente preocupante que piensen que sábanas sin cobijas es adecuada para el frío que hace en Querétaro. Las cobijas que nos entregaron eran de una pésima calidad. TAMPOCO había wifi, lo cual es inaceptable para un establecimiento que se dedica a la hostería en una ciudad moderna. Trabajamos en línea y fue un dolor de cabeza conectarnos al WiFi. Al final, nos tocó salir para conectarnos al internet, lo cual implica un gasto adicional innecesario y fue muy frustrante porque no deben mencionar que hay wifi en su anuncio. Cuando nos entregaron la habitación, estaba hecha un lío. Se nota una falta de control de calidad y profesionalismo. Fue realmente desagradable llegar a nuestra habitación después de un largo viaje y tener que quejarnos de la falta de servicios básicos que se espera de un hotel en el centro histórico. Pensábamos que ya habían pasado suficientes cosas hasta que nos pasó la peor experiencia que hemos tenido en un hotel. LO PEOR: El personal (los recepcionistas) nos estafaron!!! Los 2 recepcionistas nocturnos fingieron que había una multa por lavar unas sábanas que habíamos manchado sin querer y nos exigieron que les pagáramos en efectivo en ese momento. Está multa fue ficticia, pero nos acosaron hasta que les pagamos los 200 pesos. Dijeron que teníamos hasta la media noche para pagarles y que nos iban a incrementar la multa si no pagamos la multa ese rato (dijeron que nos iban a cobrar un cantidad inexplicable de 800 pesos). Es bochornoso tener que pasar por esta experiencia. ¡Por el precio que nos cobraron, JAMÁS recomendaríamos este hotel!

Agrádable

Cama un poco incómoda y pequeña

La ubicación la amabilidad y limpieza

Que en mi habitación no había Agua Caliente 😢

Localidad es excelente

N/a

La ubicación

No limpiaron la avitacion

Ubucacion excelente, limpio y muy amable el staff.

Aunque ya lo sabiamos antes de reservar. No tiene estacionamiento.