Hôtel Lescure Business and SPA

Le services fournis était très bien et l'hôtel très propre. Je recommande !

tout était à mon goût. Merci!

L'hôtel était confortable et à un bon rapport qualité prix. Il est bien situé pour moi.les lits et coussins sont très confortables.

Le gel douche était pas fameux.

franchement t’as dormi deux nuits dans cet hôtel pour visiter un peu Tunis et l’accueil était top, le personnel était super gentil

je n’ai rien à dire, ils étaient super gentil

N'a pas aimé · La piscine la plus glaciale du monde ! Elle n’était pas chauffée et quand j’ai fais la réflexion on m’as dit que c’était comme ça ! C’est honteux pour un hôtel 4 étoiles la piscine n’est même pas chauffée par soleil Nous n’avions qu’une seule serviette, chaise et verre par chambre dans tout l’hôtel c’est comme ça on doit demander une de plus à chaque fois alors que la réservation était pour 2 ! Nous sommes rentrés dans notre chambre et en allant aux toilettes j’ai eu la surprise de trouver qu’une personne avait fais ses besoins dans nos toilettes en oubliant de tirer la chasse d’eau !! Quand je l’ai expliqué à l’accueil on m’as répondu que c’était peux être du à la pluie ??? N’importe quoi ! Aucune excuse n’as été formulée, aucune communication !! on nous as changer de chambre sans nous expliquer qu’on allait nous surclasser dans une suite ( la suite était exactement la même que la chambre standard il y avait seulement un frigo dedans …) le ménage est à peine fais et les lits pas fais non plus ! Le responsable n’est même pas venu nous voir pour discuter ou s’excuser il ne s’est même pas présenter comme tel alors qu’on se plaignait à lui ! On a su le lendemain que c’était lui le responsable ! Pire expérience de la vie cet hôtel est loin de mériter 4 étoiles tant au niveau de l’accueil, du professionnalisme ou des différents services ni même de la décoration ou du petit dej. Nous revenions d’un 4 étoiles dans une autre ville c’était le jour et la nuit ! Vraiment le responsable s’est caché derrière son employé il l’as laisser gérer notre mécontentement seul sans même se présenter et en nous répondant que les toilettes sales étaient du à la pluie ! On nous as pris pour des idiotes qui ne connaissaient rien ! Vraiment du grand n’importe quoi !! On a transmis notre mécontentement et une demande de geste commercial à l’accueil et toujours pas de nouvelles à ce jour ! Vraiment aucun considération aucun sens du service n’y allez pas vous allez être déçu !