Ruhr-Hotel Birschel Mühle

Problem z zameldowaniem do hotelu po godzinach

Sposób zameldowania

Das Preisleistungs Verhältnis ist sehr gut. Die Zimmer sind schön ausgestattet und die Matratzen waren bequem. Wir kommen gerne wieder. Das Frühstück war für den Preis völlig angebracht.

Jemand vom Personal hat ohne ersichtlichen Grund am Morgen an unsere Zimmertür geklopft. Das war etwas störend.

Die Nähe zur Ruhr und die Anlegemöglichkeit mit dem Kanu auf der Hotelinsel.

Wenig Freundlichkeit des Personals. Insbesondere beim Frühstück fühlte man sich als Gast störend.

Die Lage des Hotels ist gut

Es ist eine reine Geldmaschine,die Kassieren ihr Geld ohne einen guten Service geleistet zu haben.Bei Fragen läuft alles KI generiert.Es ist keine Rezeption vorhanden. Die Erreichbarkeit des Personals oder gar der Chefin war mit vielen Umwegen verbunden.Dabei hätte man unser Anliegen verhältnismäßig schnell klären können. Ich hatte extra eine Suite mit zwei Schlafzimmer gebucht, weil ich zwei Schlafzimmer benötigt habe, wobei eines noch verschlossen war.Das Zimmer sieht auf den Bildern viel wohnlicher aus,als es in Wirklichkeit war.Die Betten waren Uralt und quietschten bei jeder Bewegung. Einzig das Frühstück war vollkommen gut und ausreichend. Ich werde sicher nicht wieder kommen.

Lage sehr schön, leider keine persönliche Betreuung. Parkplatz musste selber gesucht werden. Man sprach nur mit KI am Telefon und wurde auch nicht zurückgerufen, weil auch beim persönlichen Anschluss nur der AB dran ging. Frühstück prima, Brötchen waren sehr frisch, Aussicht, toll!

Kein persönlicher Empfang. Man musste ki anrufen und durch ein Schlüssel Fach die Karte vom Hotelzimmer entnehmen.

Frühstück war gut. Wenig Personal. Wie ein Krankenhauszimmer. Sehr schlechter Service, wenn man etwas benötigt hat, ZB die Hotelzimmerkarte nicht ging