Residence Inn by Marriott Dortmund City

Prima ruime kamers

Perfect location. Helpful staff. Clean and modern room. We arrived 4 hours early and they let us to checkin without any problem. Definitely would stay again!

The hotel parking pricing is bit odd. 3 euro for 1 hour and 25 euro for a day. And the space is not guaranteed. Let's say you park there for 9 hours and then need to drive somewhere. It would cost 27 euros and you may not be able to park again when you return cause the parking is small. You can't park on the street for more than 1 hour (and it's paid again) and it's bit challenging - it makes you to think deep your parking strategy.

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Mooie ruime hotelkamer met keukentje.

Ontbijt kon iets beter en er waren wel wat zwervers/junks rondom het hotel.

Ausstattung mit Kitchenette und Größe des Zimmers

Wir waren 3 Nächte im Hotel, am ersten Morgen hatten sowohl die Reinigungskraft als auch eine "Kontrolldame", die wenige Minuten später kam, um zu fragen, ob der Service schon bei uns gewesen sei, gebeten, erst nach der dritten Nacht, nach unserer Abreise wiederuukommen. Beide hatten unsere Bitte wiederholt und verstanden. Dennoch: als wir am Abend des zweiten Tages zurück kamen, müssten wir feststellen, dass das von uns gemachte Bett wie neu aussah, dass der Müll geleert und die Handtücher, die wir ordentlich zum Trocknen aufgehängt hatten, gewechselt waren. Wir empfinden das Eindringen Fremder in einen von uns gemieteten Raum und das Umräumen unserer Sachen, insbesondere der Betten, nicht als Service sondern als unangenehm Übergriff. Noch dazu, nachdem wir ausdrücklich darum gebeten hatten, dies zu unterlassen. Unsere Bitten: - Bitte optimieren Sie die Weitergabe von Informationen innerhalb des Personals. - Bitte fragen Sie beim Einchecken, ob und wann der Zimmerservice erwünscht ist. - Bitte nehmen Sie die Bitten und Bedürfnisse Ihrer Gäste ernst. - Bitte gehen Sie sparsamer mit Ressourcen wie Personaleinsatz, Arbeitszeiten, Handtücher, Waschmaschinenleistungen etc um