Clifton Palm Views

Location

Dryer not working

Die Lage war toll. Aber das wusste ich schon vorher deswegen haben wir uns auch für camps bay entschieden. Das Apartment an sich war ganz hübsch. Es gab, wenn auch enge, Parkplätze. Das war es auch schon an positiven sachen

Wir kamen an da teilte man uns mit dass der Fahrstuhl kaputt ist. Wäre wichtig für uns gewesen zu wissen da wir mit unseren 70 jährigen Vater gereist sind. Es gab nur ein Schlüssel für uns alle weil einer verloren gegangen ist. Ganz ehrlich? Nicht unser Problem. Wir hatten überall Ameisen im unteren Bereich. Die Waschmaschine war noch voll mit Wäsche. Oben im Bad hatten wir schimmel. Das alles habe ich am ersten Tag bereits gemeldet. Daraufhin kam die Firma Nox uns entgegen und sicherte uns zu dass wir 15% des buchungspreises zurückbekommen. Auch den zweiten Schlüssel bekamen wir am nächsten Tag. So weit so gut. Dann am nächsten Tag gab es irgendwelche Arbeiten. Das hatte zur Folge dass unser Schlafzimmer permanent nach Fäkalien gerochen hat. Auch das habe ich gemeldet. Einfach dass sie bescheid wissen. 2 Wochen nachdem wir zurück waren und ich nach dem Geld gefragt habe, wussten sie plötzlich nichts mehr davon. Obwohl sie auf Lautsprecher waren und alle anwesenden gehört haben wie sie es zugesichert haben. Nach einem kurzen Nachrichtenaustausch sagten sie sie würden es noch mal prüfen und wir würden einen Teil zurück bekommen. Jetzt sind wieder 4 Wochen um. Bis heute haben wir nichts erhalten. Man muss auch nicht denken dass sich da noch mal jemand meldet. Deswegen muss ich jetzt die bewertung schreiben. Ich bin ein booking Nutzer der bisher nur 5 Sterne Bewertungen gegeben hat. Aber diese Firma nox hat uns ordentlich die tage im kapstadt versaut. Unzuverlässig und treffen Aussagen die sie nicht einhalten. Und das alles fing ja schon direkt nach der Buchung an. Normalerweise buche ich bei booking was und damit kann der Urlaub kommen. So nicht mit Nox. Da bekommt man schon vor ab Haufen Sachen die man ausfüllen soll und nochmal extra Geld schicken soll. (Depot dass man zurück bekommt wenn im Apartment nach Abreise alles okay ist) Habe mehrmals drum gebeten mir zu helfen da die links jedes Mal nicht funktioniert haben.

Tolle Aussicht und schöne Zimmer, Check-in Prozess war super, Betten bequem, Strand nur einen kurzen Spaziergang entfernt, sicherer Parkplatz für kleine Autos

Nach der Buchung muss über ein separates Portal zusätzlich Geld für eine Versicherung gezahlt werden - ansonsten bekommt man die Check-in Informationen nicht. Wir sind privat abgesichert und fanden das daher super unnötig und intransparent. Die Ferienwohnung war nicht sauber, überall Staub und viele Insekten (Ameisen, Wanzen, riesige Kakerlaken). Putzpersonal lässt überall die Fenster offen, daher wahrscheinlich die ganzen Tiere. Wir haben darum gebeten, dass das Personal die Fenster zu lässt. Wurde nicht eingehalten. Daraufhin haben wir gebeten, dass das Personal nicht mehr kommt und es ist trotzdem gekommen (ohne zu klingeln). Den Pool konnten wir nicht benutzen weil er so dreckig war. Es hieß dass er noch sauber gemacht wird aber es ist nichts passiert. Für den Preis nicht akzeptabel so eine dreckige Wohnung anzubieten.

Generally a great place and position - extremely enjoyable stay

There was a smell emanating from the bathroom in the bedroom on the right side. Pool was quite shallow. Put up a sign or warning of some sort

The cleanliness, the location and the amenities! Would book it again.

Nothing