VELINN Pousada Canoa Ilhabela

Do café da manhã

Na água que para no piso do box

Gostei da recepção gentil da Beatriz, do carinho das meninas do café, da beleza da pousada e da localização!

A pousada precisa de pequenos reparos.

Nada.

Lugar com péssima limpeza (sabanote usado no be jeito e barata no corredor), quartos mofados , caixa d’água dentro do quarto super barulhenta e atendimento ruim. A recepcionista não fez o mínimo para ajudar a melhorar a experiência que estava péssima. E a localização também não é boa.

A pousada agiu de má-fé. Realizei uma reserva pelo Booking para o meu marido e efetuei o pagamento. Ao chegar ao local, a recepcionista informou que seria necessário fazer uma nova reserva e realizar um novo pagamento, alegando que o valor pago na primeira reserva, feita pelo Booking, seria estornado pela própria pousada. Após alguns dias tentando resolver a situação e entrando em contato com a pousada, fui informada de que eles não fariam o estorno e que eu mesma deveria solicitá-lo ao Booking. Dessa forma, fui prejudicada, pois realizei dois pagamentos e não recebi o reembolso prometido.

A pousada é bem tranquila e ambiente familiar, quem estava na recepção não recordo o nome mas eram educadas e me ajudaram em algumas dúvidas. a Pousada possui estacionamento próprio e é próximo à praias porem fiz o percurso de carro. O café da manhã é simples mas atende as necessidades. Algumas refeições solicitei pelo ifood e é bem rápido a entrega.

A localização era o único ponto mas sabia desde o início que não era no centro, tem uma pequena praia bem próximo mas é bem pequena mesmo e acabei não conhecendo, optei por ir de carro em outras. Um ponto que não tem nada a ver com a pousada mas com a travessia para ilha é a balsa, no meu dia demorei 3h para conseguir atravessar e isso foi bem cansativo.

Pessoal mt atencioso e um café maravilhoso