VELINN Pousada Canoa Ilhabela

Localização boa. Cama confortável. Chuveiro com bastante água

Não gostei do cheiro de mofo. Falta de limpeza diária. Só fazem se for solicitado: até aí tudo bem pq não deixei nada sujo mas gostaria que trocassem as toalhas e informei na recepção mas não aconteceu. Fiquei duas diárias usando a mesma toalha. Funcionária Chayene super atenciosa. No mais gostei de tudo. Ahhh e o café da manhã simples porém gostoso. As piscinas não chegamos a usar mas é bem aconchegante o espaço.

Tudo estava perfeito!

Tudo

Em tudo

O único ponto positivo da pousada refere-se à equipe da recepção, que se mostrou atenciosa e prestativa durante toda a estadia. As colaboradoras demonstram disposição em fornecer informações quantas vezes forem necessárias, além de realizarem o agendamento de passeios conforme a preferência dos hóspedes

Entretanto, há diversos pontos negativos que impactaram significativamente a experiência. A equipe responsável pelo café da manhã aparenta não possuir preparo adequado para lidar com períodos de maior demanda, como finais de semana e vésperas de feriados. Foi observado que itens básicos deixam de ser repostos, como frutas, bolos e demais alimentos, sendo relatado pelas próprias funcionárias que parte dos produtos é levada para uso pessoal. Em diversas ocasiões, os alimentos disponíveis se esgotavam rapidamente, sem qualquer reposição, tornando o café da manhã insuficiente e desorganizado, gerando uma disputa entre hóspedes pelos itens disponíveis. Além disso, as condições do quarto são insatisfatórias, apresentando cheiro de mofo, bem como mofo visível no banheiro. O ar-condicionado e a limpeza geral do ambiente também deixam a desejar, com presença de poeira. Os serviços de internet e televisão são instáveis, exigindo esforço constante para funcionamento adequado. A localização da pousada também não é favorável para deslocamentos a pé, sendo necessário o uso de meio de transporte para praticamente todas as atividades. Por fim, as vagas de estacionamento são inadequadas, dificultando ainda mais a estadia. Diante dos fatos, a experiência foi extremamente negativa, gerando sensação de insatisfação e prejuízo enquanto hóspede.

Logo cedo barulho , vassoura batendo nas paredes.

Travesseiros com umidade. Ácaros e mai cheiro. Lençol manchado. Pia fora do banheiro. Dentro do quarto. UM ABSURDO. Café da manhã simplório. Esperamos 15 min depois do horário do inicio oela falta de... CAFÉ. Pasmem, não estava pronto.