Château Armand Heitz

I come to the castle - completely empty no one to help check in - instructions is very unclear. The place is desserted and neglected. Walk into the room cobwebs everywhere as if no one has stayed there in weeks. The place smells like an old ghost town. No food in the hotel as well I couldn’t even stay the night. We checked out a half hour after we got there. I would stay away

Premier contact par téléphone très sympathique avec des conseils sur des lieux à visiter. En revanche quand nous sommes arrivés dans la dépendance, même si cela a du charme de l’ancien il s’avère que le ménage était très sommaire et la literie d’une qualité médiocre. Cependant, la maison donne sur une court et terrasse agréable.

Dommage que la douche ne soit pas pourvue d'un rideau et d'un support de pommeau de douche.

Everything is so nice about this place and it was, as expected, very cozy and quiet. The communication also works perfectly from the hotel's side as they contact you before the stay with various practical check-in info etc. The only small minus was that the evening dining option expected at the hotel (it was one of the reasons why we chose the place) was not possible, as they were unexpectedly without a "chef de cuisine" But we are betting on it being in place again another good time, as we can easily find ourselves staying there again:)

Alt er fint med dette sted og som ventet rigtig hyggeligt og roligt. Kommunikationen fungerer perfekt fra hotellets side da de kontakter dig op til opholdet med diverse praktisk check-in info, og ydermere indlemmer dig i en whatsApp gruppe med yderligere info. Eneste lille minus var at den på hotellet forventede aften-spisemulighed (det var én af vores årsager til at vælge stedet) ej var mulig, da man var uventet uden kok. Men det satser vi på er på plads igen en anden god gang, da Vi sagtens kan finde på at bo der igen:)

What is not to like? Nice location, good service, good breakfast. Too bad we couldn’t havr diner during out stay. But didn’t influenced the rest of the stay.

We stayed here for one night on our way to Paris from Basel. The grounds are beautiful, the surroundings are peaceful and serene, the chateau is well maintained and very clean. It’s an old building, which comes with some idiosyncrasies but it’s very comfortable overall. Breakfast was excellent. Beaune is close by.

First, there was no outside lighting, making it difficult to navigate the property after dark. Upon entering our room, we found that there was no shower gel or shampoo, nor any bottles of water. This was particularly unpleasant as we arrived in the evening and expected basic amenities to be available. The breakfast provided was very poor. The selection was minimal, and the staff did not clear dirty dishes from the tables, forcing us to eat at a dirty table. This lack of cleanliness was very off-putting. On the positive side, the bed was comfortable, and the grounds of the château are lovely. However, these positives do not outweigh the negatives we experienced. This overall poor service and lack of attention to detail have made us hesitant to purchase any products from the château, as it raises doubts about the quality given such neglectful hospitality.

Une belle découverte : respiration et serenite, très belle demeure, petit déjeuner exquis

Je reste sur ma faim lors de ce séjours en chambre d’hôte sans hôte. Je ne note pas mais séjours mais en regardant les autres commentaires j’ai pris la peine d’écrire car il y’a quelque chose qui cloche. Le séjour proposait par Mr Heitz se veut proche du terroir et des convictions autour de l’agriculture locale qu’il défend. On vient donc en quelque sorte pour le rencontrer, échanger goûter ses produits et déguster ces vins. Surtout en tant que membre du « club »…. Il n’en est rien de tout cela. Dès notre arrivé On nous propose d’acheter 80€ les 3Kg de viande, ce qui n’est évidement pas le moment. Puis on nous présente un présentoir oú nous pouvons acheter les produits de la « ferme ». Aucun lien n’est encore créé. L’approche commerciale est trop précoce. Ensuite j’ai du demandé à discuter avec Mr Heitz. Une discussion poussive de 5min, éclipsée par l’arrivée d’un ami qui venait justement…déguster. Nous ne le verrons plus jamais du séjours. Nous dégusterons jamais un vin. Ils ne m’ont a jamais posé la question mais je travaille dans le milieu du vin… Bref. Je repartirai malgré tout avec deux étiquettes de vin avec mon nom et Le Club à coller sur des bouteilles. Je n’ai toujours pas compris ce que je devais en faire. Un totebag aurait suffit. Décevant.