Chocoland Hotel Gramado

O hotel não tem ar-condicionado/ aquecedor, o cheiro muito forte de esgoto no banheiro, telefone do quarto não funciona e outras coisas!!

Péssimo

A estadia foi normal

Incrível 😻 amamos a experiência

Instalações precisando de manutenção, funcionários do hotel pouco prestativos

Toda estrutura material do hotel é de quinta categoria de qualidade. Dois anos que inaugurou e parece que tem 20. Tudo muito sujo, com aspecto improvisado, o salão do restaurante na verdade é o próprio hall de entrada e a comida é servida ao lado dos elevadores, com circulação de gente até com malas. Detalhes de acabamento estragados, caindo, sujos. Construído entre dois prédios e à frente de um morro, praticamente não bate sol em lugar nenhum! A umidade era tanta que, literalmente, pingava água das gotas de chocolate do acabamento do teto que parecia que ia cair em cima da gente, de tão encharcado de umidade. Ficamos literalmente com medo! Além disso o ar-condicionado não funcionou e passamos frio. Equipe muito atrapalhada no check-in. Fizemos uma pré aquisição de um pacote de doces com pelúcia que seria uma surpresa para as crianças no quarto, mas foi colocado sem a pelúcia, que era o principal item da surpresa! Nossa criança esperava isso e pelas camas escondidas que não estavam escondidas! Chegamos e já estavam colocadas abertas e postas. Ela chorou muito e quis ir embora por essa dupla decepção, terrível! Detalhe que com 7 anos ela mesmo qualificou como HOTEL SUJO! Espaço kids minúsculo… enfim péssimo. Café da manhã bagunçado, ruim, sem organização nenhuma de nada. Pessoas perdidas esperando de pé as mesa sujas sem ninguém para limpar. PocketShow sem graça e o saguão cheio de propagandistas invasivos. Pesadelo!

Esse é o pior hotel que fiquei na vida adulta , a maior enganação … o hotel tem 2 anos parece que tem 20 ( sem manutenção ) , não um 20 bem cuidado … café da manhã horroroso …. Instalações cheiras de fio e gambiarras … jamais voltaria

Estadia incrível, não tenho nada a reclamar. O café da manhã é de outro mundo, tudo muito gostoso e com muita variedade. Os pocket show são maravilhosos, o Theo é incrível, que simpatia. A Tatiana sempre ajudando aos hospedes. Nunca me senti tão bem recebido em um hotel. Volatrei mais vezes.

Só tinha cortina escura, deixava o quarto muito escuro ou se as cortinas ficassem aberta, não tinha privacidade. Ar condicionado muito quente, tivemos que dormir com as janelas abertas. Esperava mais desse hotel, preço alto pelo que oferece.

Um ótimo custo beneficio, por se tratar de um hotel ótimo más afastado do centro de Gramado.