Chocoland Hotel Gramado

Atendimento Excepcional! Todos colaboradores extremamente solícitos!

Excelente hotel para crianças

Esperava uma super experiência em um hotel temático, porém minhas expectativas foram frustradas, nem um chocolate quente de boas vindas oferecem. Chegamos no hotel em torno de 21h uma demora bem bagunçada de início já no checkin, nos colocaram em quartos errados depois mudaram os quartos e tivemos que aguardar mais de 1 hora no saguão para organizarem as camas adicionais por que estávamos em 4 e só tinha cama arrumada para casal, tive que ir 2 vezes solicitar se já podíamos ir para o quarto. Entramos no quarto era quase 23h em um dia super frio. Quarto pequeno, ar condicionado estragado e camas muito ruins. Tivemos que colocar nosso filho junto com nós no colchão de casal por que o dele duríssimo. Café da manhã normal, sem nada de mais, inclusive com pão adormecido o checkout bem demorado e desorganizado. Hotel cobra taxa de estacionamento mesmo sendo estacionamento próprio deles, está nas regras da hospedagem mas eu não tinha lido, este erro foi meu de não prestar atenção na informação, apenas li que tinha a comodidade mas não a cobrança. Acredito ser um hotel com potencial mas ainda estão longe disso, já fiquei em hotéis que cobram bem menos tendo bem mais conforto e comodidades.

Hotel temático de excelente qualidade

Muito bom, gostei e fiquei muito satisfeito, voltaria ao Hotel com certeza

Hotel com 9 meses de naugurado…bons qtos, ainda deve melhorar bastante. Dos dois dias que passamos um dos dias tivemos que esperar uns 20 min para sentar para tomarmos o café da manhã…juntamente com umas 5 famílias…congestionou!!!

Chuveiro deixou a desejar , limpeza muito ruim do quarto , mais o resto do hotel é muito bom .cafe da manhã muito bom , os funcionários muito atenciosos . Hotel novinho .

Um ótimo hotel, com uma equipe muito amigável

O hotel para criancas nao ha melhor... a tematica de chocolates encantou minha filha. Os funcionarios da recepcao sao muito educados, prestativos e gentis. Ja as funcionarias da limpeza nem tanto... nao davam bom dia, nem boa tarde... mas isso nao atrapalhou em nada. Alguns pontos precisam ser ditos e melhorados: a limpeza da piscina... a agua estava muito turva, o revestimento da piscina muito sujo. O hotel eh novo, esta em soft opening, mas percebemos que o acabamento da construcao deixou a desejar. Vimos rodapes soltos pelo corredor do primeiro andar, o suporte da ducha de banho estava quebrado (quarto 109). Os vidros da area da piscina tb estavam sujos, inclusive com restos de materiais de construçao. Mas repito... para criancas nao tem melhor. O cafe da manha eh muito bom. O chocolate quente que servem eh excelente. A acustica dos quartos muito boa. So uma sugestao da minha filha... a surpresa do baú que fica no quarto poderia ser mais atrativa... um hotel de chocolate dá 2 pirulitos e nenhum chocolate de brinde...

Magnífica estadia! Tudo lindo e aconchegante! Amei esse hotel! A piscina maravilhosa e jacuzzi anti stress! Hospitalidade perfeita e o café da manhã incrível!