G5QJ+2F5 Vereda Las Espuelas, Medellín, co
Luxurious Accommodation with Garden and Terrace
Exquisite Dining Experience
Enjoy a delicious meal at the on-site restaurant and unwind with a refreshing drink at the bar.
Comfortable Rooms with Modern Amenities
Relax in air-conditioned rooms equipped with free WiFi, flat-screen TVs, and private bathrooms. Some rooms even feature a charming balcony.
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Guests highly rate the excellent staff service and frequently praise the beautiful location.
COCOLa atención del señor Sergio y Cristian, eran los únicos que trataban de solucionar los inconvenientes.
Mi experiencia en este alojamiento fue bastante decepcionante y no cumplió con lo que se ofrecía en las fotos ni con lo que se nos informó al momento de la reserva. Al llegar, nos asignaron una habitación que no correspondía en absoluto a la que habíamos escogido. Era un espacio muy alejado y con condiciones poco adecuadas, muy diferente a lo que mostraban las imágenes. Al notar esto, solicité un cambio de habitación. Me informaron que podían trasladarnos a otra, pero que esa no contaba con televisión. Lo que me incomodó fue que, durante el check-in, ya me habían mencionado esa opción sin TV y que incluso habría un descuento en caso de tomarla. Sin embargo, cuando finalmente pedí el cambio, nunca volvieron a mencionar dicho descuento y terminé pagando la tarifa completa. La habitación nueva tampoco estaba en buenas condiciones: una de las ventanas no tenía blackout, por lo que el sol entraba muy fuerte desde temprano. Viajé con niños, y fue muy incómodo. Además, la piscina infantil estaba cerrada y sucia en pleno puente, sin opciones como snacks o helados para los niños. El desayuno dejó mucho que desear. Durante los tres días fue exactamente el mismo, con porciones de fruta muy pequeñas. Mi hija no come huevo, y la única alternativa que le ofrecieron fue un SOLO pancake, sin más opciones. Para completar, en los tres días de estadía nunca realizaron limpieza ni arreglo de la habitación. En general, considero que el lugar no cumple con lo que promete. Antes de ofrecer tarifas como las que manejan, deberían asegurarse de brindar una experiencia acorde. Lamentablemente, no lo recomiendo.
PECOCOLas habitaciones. Muy lindas, amplias y organizadas
Ell servicio en la piscina. Para las bebidas era un poco demorado.
COCOCOCOLa habitación es limpia y muy cómoda
CO