Özkaya hotel

The hotel is within walking distance from city center and historical sites. All staff members are very cooperative. Neat and clean.

Nothing such.

Ничего

Грибок в ванной комнате, шум с улицы, обман со стоимостью проживания с собакой. Стоимость проживания с собакой на сайте не указана, т.е. отель может называть любую стоимость за проживание животного, абсолютно любую, а если гость не согласен, то при отмене бронирования клиент теряет деньги за позднюю отмену. Когда мы сказали, что не согласны, то ВЛАДЕЛЕЦ отеля сравнил нас с собаками. Он сказал "вы купили комнату на двух человек, а хотите жить втроем!" Мы останавливались в этом отеле более шести раз, но это был последний. Нужно обязать отели указывать стоимость проживания с животными, чтобы персонал или владельцы не могли обманывать своих гостей.

Clean, comfortable, quiet, great staff

Nothing

Чисто, тепло, завтрак (шведский стол) достаточно хороший. Попросили пожарить яйца, нам сделали! На ресепшене говорят по-английски.

Отель уже с «уставшим» дизайном, полотенца застиранные. Нам достался номер ниже земли, там очень пахало жареным, видимо, с кухни. А окно мы открыть не могли, там всегда сидел кто-то из сотрудников и курил, весь дым шел в номер. На завтраке кофе был просто отвратительным.

Kind, helpful staff. Delicious breakfast and quiet, peaceful room.

Das Hotel und die Zimmer waren grundsätzlich sauber. Leider roch es in unserem Zimmer stark nach WC-Abfluss bzw. Urin. Auch nach einer Beschwerde wurde uns nur ein Zimmerwechsel gegen Aufpreis angeboten, obwohl wir direkt nach dem Check-in darauf hingewiesen haben. Das Personal war freundlich, aber oft nicht an der Rezeption anzutreffen. Sowohl beim Ein- als auch beim Auschecken mussten wir lange warten (ca. 10 Minuten beim Check-in, beim Check-out sogar noch länger, trotz Klingeln). Das Frühstück war in Ordnung: Es gibt ein Buffet mit überschaubarer, aber guter Auswahl. Laut Beschreibung ist das Hotel barrierefrei. Allerdings muss man zunächst Treppen steigen, um überhaupt den Aufzug zu erreichen – für Menschen mit körperlicher Einschränkung also nicht ideal.

Zuvorkommendes Personal, bemüht, jeden Wunsch zu erfüllen. Schöne geräumige Zimmer.

Frühstück war für europäische Gewohnheiten verbesserungsfähig, aber okay

Nous ne savions pas que c'est un 3 *car sur le net, il est classé 5*, mais il vaut en tout cas un 4*! La chambre tres spacieuses, trés bien chauffée, est quasi-luxueuse avec une grande salle de bain. Tout est neuf et bien entretenu. Le petit déjeuner est royal! Le personnel très gentil. Je le recommande vraiment. Pas cher pour un trés grand confort! Je suis ravie!

Great staff, comfortable bed, immaculate room and wonderful breakfast. I can recommend 100%!!