The Five Senses Boutique Hotel

D'abord l'hôtel est très bien situé, il est charmant, à 50 m du marché de nuit, de Riverside et tout près il y a également de très bons restaurants de cuisine khmer comme par exemple le Wild ou le Sambo dans des prix tout à fait raisonnables et abordables. La chambre est grande et bien équipée, le lit très confortable, la SDB très bien, tout est propre, à notre disposition serviettes de bain ,savon shampoing ,peignoir, claquettes table, mini bar, télé, rien ne manque. 5 possibilités différentes de petit déjeuner. La piscine est également très agréable et propre. Quant à Bruno le propriétaire et le personnel, que dire ? On peut compter sur la qualité de l'accueil, la disponibilité, le sourire, le service, la bonne humeur et la discrétion. Pour ceux qui le veulent, Bruno peut organiser des excursions, selon les goûts les envies de chacun, tout est modulable et adaptable, chauffeurs prudents et guides expérimentés. C'était un plaisir d'avoir passé 6 jours dans ce lieu qui a vraiment contribué à me faire passer d'excellentes vacances.

L'emplacement près de pub street et du night market. Les conseils avisés du gérant, Bruno.

Le petit déjeuner qui est très léger et peu varié. La piscine, à l'ombre, un peu froide.

- le personnel (un grand merci à Na qui était parfait, et Bruno pour sa disponibilité) - la chambre est absolument incroyable : baignoire, lit confortable et grand, salle de bain grande etc

L' hotel est très bien situé dans Siem Reap, nous pouvons tout faire à pied : restos, marchés... C'est un petit hôtel familial, calme, bien entretenu oû le personnel est au petit soin. Bruno propose en plus des excursions classiques, des excursions en français dans des endroits magnifiques et moins connus. Nous avons enormement apprécié sa disponibilité et celle du guide pour Angkor et la qualité de leurs interventions! Nous avons très envie de revenir pour découvrir la suite!

The rooms are really good value for money! Our room was huge and extremely nice. The pool and reception are open 24/7 and the staff is always available to help. The location is good to visit Angkor Wat and there are always plenty of Tuk tuks available on grab or via reception, it takes about 15 minutes. It’s about a 7-minute walk to the town, so it’s doable whilst also being far away from the noise.

The internet was quite slow in our room.

Le personnel à la réception était compréhensif et soucieux pour nous mais ils n’ont rien pu faire.

Nous avons réservé cet hôtel après l’avoir vu recommandé sur un groupe de voyageurs réguliers au Cambodge. Les échanges avec le propriétaire via Booking ont été rapides et cordiaux, et l’hôtel nous a proposé de réserver pour nous un guide et un tuktuk pour la visite d’Angkor. Sur place, nous avons malheureusement constaté que les tarifs demandés étaient très élevés par rapport aux prix habituellement pratiqués (guide + tuktuk), ce que nous n’avons découvert qu’une fois arrivés. Le problème principal a toutefois été le guide. La visite d’Angkor a été extrêmement décevante : • très peu d’explications sur l’histoire du site, l’architecture ou les sculptures • discours quasi exclusif sur des sujets politiques sans lien avec la visite • propos complotistes, erreurs historiques et confusion des périodes • certains commentaires étaient déplacés et choquants et sans rapport avec les temples d’Angkor (discours haineux envers d’autres religions/nationalités, apologie des Khmers rouges) Malgré plusieurs tentatives de notre part pour recentrer la visite sur Angkor, nous avons dû nous appuyer sur les panneaux explicatifs et écouter d’autres guides pour comprendre le site. Nous avons signalé le problème à l’hôtel, qui ont contacté leur responsable. Aucune solution ni geste commercial n’a été proposé, et notre retour a été remis en question. Nous avons donc payé une visite coûteuse chaotique et sans réel contenu. Concernant l’hôtel lui-même : • chambre mal isolée et peu insonorisée • chambre dans la lumière dès le lever du soleil • odeurs de cigarette provenant des chambres voisines • piscine froide et peu utilisée Prenez boules quies et masque pour les yeux. À noter toutefois que le personnel de la réception s’est montré aimable et compréhensif, même s’il n’avait manifestement pas le pouvoir de régler la situation.