Beach Class - Unique

Venho por meio deste relatar uma situação extremamente desagradável e constrangedora ocorrida na hospedagem do apartamento reservado por meio do Booking. Ao chegar ao imóvel, por volta das 19h30, encontrei o apartamento em condições totalmente inadequadas para hospedagem. O local estava em estado de completa sujeira e abandono: banheiros extremamente sujos, cozinha em condições impróprias para uso, lixo espalhado pelo apartamento, camas sujas, cadeiras reviradas e evidente ausência de limpeza prévia, configurando um ambiente insalubre. Ressalto que o check-in estava previsto para as 14h, o que significa que houve tempo mais do que suficiente para que o apartamento estivesse devidamente limpo e preparado para a minha chegada, o que não ocorreu. Viajei de longe acompanhada de duas crianças (8 e 9 anos), meu marido e minha mãe idosa (60 anos). Chegamos à noite, cansados, com malas, e nos deparamos com um local sem condições mínimas de permanência. As crianças estavam com fome e não havia condições de utilização da cozinha. Fui obrigada a aguardar a chegada de uma camareira, que realizou apenas uma limpeza superficial, pois é impossível higienizar adequadamente um apartamento naquele estado em apenas uma hora. A limpeza realizada não solucionou o problema de forma satisfatória. Somente não deixamos o local e buscamos outra hospedagem em razão do horário avançado e por estarmos com crianças e uma pessoa idosa, o que nos colocou em situação de grande desconforto, estresse e prejuízo. Diante do ocorrido, deixo claro que não aceito qualquer outra forma de compensação, como créditos, descontos futuros ou benefícios semelhantes. Solicito exclusivamente o reembolso, total ou proporcional, do valor pago, uma vez que o serviço prestado não correspondeu ao que foi contratado e anunciado na plataforma. Aguardo retorno e as providências cabíveis.

Venho por meio deste relatar uma situação extremamente desagradável e constrangedora ocorrida na hospedagem do apartamento reservado por meio do Booking. Ao chegar ao imóvel, por volta das 19h30, encontrei o apartamento em condições totalmente inadequadas para hospedagem. O local estava em estado de completa sujeira e abandono: banheiros extremamente sujos, cozinha em condições impróprias para uso, lixo espalhado pelo apartamento, camas sujas, cadeiras reviradas e evidente ausência de limpeza prévia, configurando um ambiente insalubre. Ressalto que o check-in estava previsto para as 14h, o que significa que houve tempo mais do que suficiente para que o apartamento estivesse devidamente limpo e preparado para a minha chegada, o que não ocorreu. Viajei de longe acompanhada de duas crianças (8 e 9 anos), meu marido e minha mãe idosa (60 anos). Chegamos à noite, cansados, com malas, e nos deparamos com um local sem condições mínimas de permanência. As crianças estavam com fome e não havia condições de utilização da cozinha. Fui obrigada a aguardar a chegada de uma camareira, que realizou apenas uma limpeza superficial, pois é impossível higienizar adequadamente um apartamento naquele estado em apenas uma hora. A limpeza realizada não solucionou o problema de forma satisfatória. Somente não deixamos o local e buscamos outra hospedagem em razão do horário avançado e por estarmos com crianças e uma pessoa idosa, o que nos colocou em situação de grande desconforto, estresse e prejuízo. Diante do ocorrido, deixo claro que não aceito qualquer outra forma de compensação, como créditos, descontos futuros ou benefícios semelhantes. Solicito exclusivamente o reembolso, total ou proporcional, do valor pago, uma vez que o serviço prestado não correspondeu ao que foi contratado e anunciado na plataforma. Aguardo retorno e as providências cabíveis.

Localização maravilhosa, o apto é excelente, condomínio super seguro. O anfitrião muito atencioso, passou todas as instruções previamente, deixou o espaço preparado para nos receber com água mineral, itens básicos, muito legal.

Gostei de toda a experiência, nenhuma reclamação

Chegamos 2hrs da manha e nossa reserva não estava cadastrada na recepção, ligamos mais de 30 vezes para a anfitrião Solemar e ela não atendeu, após 1:30 aguardando conseguimos o contato da proprietária e assim foi autorizado a entrada. Encontramos o apt sujo, eletrodomésticos sujos, cafeteira ainda com pó, sofá sujo, e um vazamento na cozinha. A cama estava forrada com um lencol de poliéster e nao tinha cobertor disponível, que só fui atendida dois dias depois. Solicitamos troca de apt e mesmo assim não fomos atendido. No final de tudo, qdo estavamos arrumando as coisas p ir embora, encontramos uma calcinha de outro hóspede em baixo da cama. Não recomendo essa hospedagem, cobra valor pela localização mas nao fornece um bom serviço.

Ligging is goed alleen voor 650 reaas per dag zonder internet en geen uitzicht.

Veel te duur 650reaas per dag en had 5 dagen geen internet.. heb het aangegeven maar kwamen elke x met smoesjes dat ze iemand zouden sturen pas toen ik dreigde om weg te gaan werd het opgelost en werd maar 1x schoongemaakt in de 9 dagen dat ik er verbleef omdat ik er zelf om vroeg slechtste plek in heelt Fortaleza om te huren bij deze solemar zijn echte oplichters huur nooit bij deze mensen zijn moeilijk bereikbaar als je problemen geven ze niet thuis. Advies huur nooit via solemar oplichters en afzetters ben nog nooit zo slecht behandeld.

Localização. Custo benefício. Estrutura. Segurança.

Não tem flexibilidade no check-in. Sujeira dos quartos. Contudo, anfitrião mandou funcionária do flat realizar a limpeza novamente.