Hotiday Room Collection - Fiuggi

Spa & colazione

Cuscini duri e vecchi

Staff scortese, abbiamo chiesto di cambiare data ma ce l'hanno negata.

1) Stanza in cui il bagno perdeva non facendomi dormire tuta la notte!!! Avvisato subito la reception la cui risposta è stata: "Di sabato l'assistenza non può venire, ci spiace". Al che sarebbe stato da rispondergli: "Ok, allora la stanza non te la pago per intero dato che sono venuta a Fiuggi per rilassarmi, e non sono riuscita a dormire causa un vostro gravissimo disservizio e mancanza di gestione del problema che poteva essere facilmente risolto cambiandoci la camera!". 2) Colazione deludente: Cornetti insapore, dolci tutti confezionati, macedonia fatta con frutta cosi morbida che sembrava una poltiglia. 3) Letto matrimoniale: Pagato un letto matrimoniale e ci hanno dato 2 letti singoli uniti. 4) Climatizzazione: C'è ma non si può regolare nè l'aria fredda nè calda. Ditemi voi se è normale una cosa del genere!!! 4) SPA: Alcuni dei bottoni che azionano l'idromassaggi sono rotti. Inoltre paghi la Spa per 3 ore ma un quarto d'ora prima ti staccano la corrente e non mi sembra affatto corretto dato che fra un turno e l'altro c'è un'ora di differenza. Se pago 3 ore voglio stare 3 ore no 2 ore e 45. 5) Reception: Non professionale, non accogliente, incapace di gestire problematiche e lamentele. 6) Tassa di soggiorno: Nelle stanze e su Booking viene indicato 1,5€ a persona ma ci hanno fatto pagare 2,5€ a persona dicendomi che i prezzi devono essere aggiornati. 7) 4 STELLE: Assolutamente non è una struttura da 4 stelle. 7) Rapporto qualità prezzo: PESSIMO!

La piscina calda e le varie saune finlandese sono molto piacevoli e le tre ore a disposizione permettono un grande relax.

Abbiamo cenato in hotel ma i piatti erano un po' ordinari.

Tutto ottimo