Central Pop House vicino a Piazza San Carlo by Wonderful Italy

La posizione e la cura del dettaglio in casa

I rumori notturni dovuti ai solaio in legno.

La situación del apartamento es inmejorable para hacer turismo en Turin. Facilidad de contacto con la empresa que lo gestiona. Pudimos dejar antes de la entrada las maletas, Beatriz comprobó que todo estuviera correcto

El ruido que tiene la vivienda. Se que es por el tipo de construcción y edificio, pero escuchar constantemente a los vecinos, no facilita el descanso. Tengo que decir, que los ruidos eran de vida normal, ni fiesta, ni nada... pero se hace insoportable estar a las 6.30 ya despierto

Ampi spazi

Pulizia da migliorare

Accueil tardif , appartement bien équipé, Localisation optimale.

Bruit de l étage supérieur. ( bâtiment ancien). Communication défaillante de l agence qui ne nous a pas fourni des couvertures demandées et autres produits nécessaires pour un séjour de 8 jours. Un vrai lit serait plus adapté que un canapé-lit dans la seconde chambre.

La posizione centrale e la grandezza dell’appartamento

La pulizia: cucina sporca sia piano cottura che soprattutto tavolo in vetro. Si può immaginare il resto. Divano completamente macchiato al punto da non volersi sedere. Su tre tv una sola funzionante ma manualmente via decoder perché il telecomando non funzionava. Riscaldamento acceso solo pochi minuti prima di entrare e le temperature a Torino erano attorno ai 5 gradi di giorno.

L'unica cosa positiva è la posizione. Per tutto il resto è meglio lasciar stare

Ho fatto l'errore di non visionare prima della prenotazione le recensioni online della WonderfullItaly che di Wonderfull non ha assolutamente nulla. Partiamo con il check in. Bisognava ritirare le chiavi da un ufficio posto ad 1 km e mezzo dalla struttura, cosa non segnalata nell'inserzione. Poco male, organizzo una visita lì vicino e ritiro le chiavi alle 15. Ma le sorprese iniziano quando arriviamo in appartamento. Non era passato il service. Quindi letto sfatto e bagni sporchi. L'ufficio non risponde né alle telefonate né ai messaggi. Dopo un pó mi scrivono che si scusavano per l'accaduto e che di lì a poco sarebbe stato risolto tutto e mi avrebbero comunicato quando potevamo rientrare. Quindi fuori con trolley e tutto il resto. Alle 18 scrivo chiedendo novità, nessuna risposta. Alle 18 e 30 decidiamo di ritornare. Il letto matrimoniale era stato rifatto, avevano lasciato asciugamani puliti per due, ma niente pulizia dei bagni e non era stato approntato il divano letto dei ragazzi. Riscrivo e mi dicono che avrebbero risolto al più presto. Al rientro dal ristorante avevano lasciato solo il kit delle lenzuola e quindi alle 23 abbiamo dovuto aprire un divano letto difettoso e fare il letto SENZA COPERTA...a dicembre. A quel punto allerto Booking, sono un cliente Genius 3 e non credo a memoria di aver mai dato problemi. Immagino che contattano la struttura perché il mattino dopo ricevo un messaggio su WA e non sul portale Booking di un fantomatico "dipartimento" nel quale mi si diceva che le pulizie sono state effettuate nel primo momento utile possibile (quindi per loro è normale dare le chiavi ai nuovi ospiti di un appartamento che non è stato ancora pulito) e che la "policy" della società è che il secondo letto lo deve approntare l'ospite e non loro. Per venirmi incontro mi hanno dato un buono sconto del 10% da utilizzare nel prossimo soggiorno con loro (non mi rivedranno mai più).A quel punto non ho più risposto.