Studio expo norte Bras SP feira da madrugada Piscina Aquecida e Estacionamento Gratuito

Tudo o espaço é muito aconchegante

Nada

Gostaria de registrar uma reclamação formal e solicitar o reembolso integral, referente à minha reserva no estabelecimento. Ao chegar ao local, constatei que a acomodação não apresenta condições mínimas de habitabilidade e higiene. Os principais problemas encontrados foram: Falta de Higiene Grave: O ambiente estava extremamente sujo, com presença de gordura acumulada e mau cheiro insuportável. Problemas Estruturais: Paredes descascando e conservação precária, divergindo totalmente das fotos do anúncio. Má Conduta do Anfitrião: Fui tratado com falta de educação e hostilidade ao tentar resolver a situação amigavelmente.Tente o cancelamento prévio, que foi negado pelo anfitrião, mas a situação real do imóvel torna impossível a permanência no local (conforme fotos em anexo que comprovam a insalubridade). Pela política de proteção ao hóspede do Booking, solicito a intermediação desta plataforma para o estorno imediato do valor pago, uma vez que o serviço oferecido fere os padrões básicos de qualidade e segurança do consumidor. Eu fui orientada pelos próprios atendentes da plataforma a se retirar do local pela má conduta do anfitrião .. Já se passaram 9 dias e, até o momento, não recebi o estorno nem um comprovante de transação. Em ligações recentes, ninguém resolve o problema, o que é inadmissível, já que o erro da acomodação foi comprovado e aceito por vocês.. Detalhe : o pix ó anfitrião pediu para fazer direto para ele ! Tenho mais fotos para mandar de tudo , porém só é permitido 4 fotos.. Aguardo um posicionamento urgente.

De nada

Apartamento com mal cheiro, toalhas e cobertas de cama com odor horrível, tudo fedia muito. Barulho horrível. Obs: a garagem não é no mesmo prédio, fica em um local sem nenhuma estrutura e com pessoas suspeitas.

Ótimo

Tudo