Hotel Fazenda Rota dos Cânions

Ótima localização, lugar lindo, ótimas instalações funcionários atenciosos.

A piscina não estava funcionando, água fria, sala de jogos sem tv funcionando. Achei meio caro por não ter muita opção de entretenimento incluso, passeios são pagos a parte. Restaurante bom com preço meio caro , mais compatível com o nível do lugar.

Vista muito bonita e quartos muito confortáveis e espaçosos

O hotel é maravilhoso, lindo mesmo, os ambientes são limpos, bem decorados e confortáveis. O restaurante é fantástico, a comida sensacional. Os quartos são amplos e confortáveis, bem quentinhos para o clima frio da serra. A funcionária do restaurante muito simpática e comunicativa. A único ponto, acho que os funcionários da recepção poderiam ser mais solícitos, explicar melhor sobre o ambiente e sobre o hotel, a exemplo, a recepcionista não falou do restaurante do hotel, que é uma delícia, sabemos por um outro turista, ou ainda, não explicou que o chuveiro demorava para esquentar por conta do tempo frio, o que fica meio chato para quem está lá pela primeira vez. Ainda, o hotel e pet friendly, mas os hóspedes simplesmente deixavam os cachorros a vontade como se estivessem em casa, eu quase fui mordida por um e minha mãe quase caiu por outro cachorro, que eram de outros hospedes. Vejam, não tem problema ser PET, mas o hotel deveria ter políticas mais rígidas dos cachorros nas áreas públicas, o que ficou bem chato para quem estava querendo relaxar e conversar mas os cachorros não paravam de latir ou tentavam te morder quando passava no corredor. Fiz o passeio a cavalo, mas como estava sozinha senti que o guia queria correr e fazer meu passeio rápido para acabar, sendo que, nem arrumou meus estribos, eu que tive que arrumas, sendo que eu paguei pelo serviço. De resto achei o hotel sensacional, mas esses pontos acredito que precisam de uma certa atenção.

- Não gostei de ser PET e não ter nenhum cuidado com esses PETS. - Faltou informação pelas recepcionistas e demais funcionários