Florence Motel Hotel Spa - Santa Rosa-RS

tudo perfeito, limpeza impecável, serviço sensacional, realmente não esperava. O serviço nivel de resort de luxo.

tivemos dificuldade de conectar o wi-fi mas depois tudo resolvido a equipe nos ajudou

Impecables las instalaciones y muy esmerada la atención. Todo funcionó perfecto a pesar de que llegamos tarde en la noche. Precio adecuado. Muy buen desayuno para dos

Excelente localização próximo a BR, quarto ótimo, confortável e moderno.

A empresa deveria saber que trabalha na booking. Ao chegar não localizaram a reserva, mostrei e ouvi da recepcionista que "iria ver o que conseguia por aquele valor com o gerente". Não escolhi nem a opção mais barata na booking e o valor era acima do ofertado na página do motel, mas mesmo assim parecia que estaria fazendo um valor em oferecer algo pelo valor... Escolhi a opção com café da manhã incluso, perguntei sobre o café no check-in e falaram para solicitar pela manhã. Acordei e já liguei para solicitar, 6:15, informaram que só a partir das 7h, liguei e então informaram que não sabiam de nada e que não tinha café e mas iria ver com o gerente, pediram 30 minutos para retornar. Acabei desistindo e sai sem café. Pelos comentários no booking é recorrente problemas e o melhor é a empresa parar de ofertar no booking se não pode nem ao menos treina seus funcionários sobre o funcionamento e tipo de ofertas que possuem. É lamentável pois tem uma excelente estrutura para um motel.