RIAD PÉNÉLOPE Marrakech

Della struttura mi è piaciuta abbastanza la colazione

Non mi è piaciuto il livello di pulizia, in 4 giorni ho dovuto chiedere io che mi venissero cambiati gli asciugamani visto che non l’hanno mai fatto e ho dovuto perfino chiedere la carta igienica (che mi era stata data già usata). Non mi è piaciuta la posizione perché era comoda per il giorno ma, una cosa che non ti dicono e che nella Medina, dalle 21:00 circa, le porte di accesso vengono chiuse e, quindi, un turista non sa come muoversi e come raggiungere la struttura visto che, ovviamente, Google Maps non lo riporta.

Très bien situé au cœur de la médina. Très bon petit déjeuner

We loved the breakfast

Confort du lit tres calme et l emplacement au top Déjeuner top

Mal indiqué si ont a pas le GPS Non chalaence du personnel

Bien ubicado y buena relación calidad precio aunque lo mejor el personal tanto de recepción como limpieza

Riad tipico, incastonato nella Medina (un po’ nascosto ma facilmente raggiungibile) e comodo per visitare i souk. Le camere non sono molto insonorizzate ma non l’ho trovato un problema perché tutti gli ospiti sono stati silenziosi. Colazione ottima! Una mattina in cui dovevamo alzarci presto per un’escursione abbiamo avvisato e ci hanno fatto trovare delle crêpes, frutta e un succo da portare via! Lo staff gentile e disponibile. Le camere veniva riordinate ogni mattina, anche se si potrebbe migliorare un po’ la pulizia (forse noi italiani siamo semplicemente abituati in modo diverso).

Abbiamo avuto un problema con il transfer Riad-aeroporto: all’arrivo è andato tutto bene, ci ha aspettato fuori dall’aeroporto e portato alle porte dei souk dove ci ha raggiunto la ragazza ed accompagnati al Riad. Per il ritorno invece c’è stato un problema: abbiamo chiesto il transfer per le 5 di mattina poiché l’aereo partiva presto e i controlli sono lunghi. Nessuno ci ha accompagnati nel luogo ma ci hanno spiegato che era lo stesso posto in cui ci aveva lasciato all’andata, mostrandoci una foto di un van grigio ma senza lasciarci alcun recapito telefonico. Siamo andati lì in anticipo, ma dopo 40 minuti di attesa nel posto indicato non è arrivato nessuno e abbiamo dovuto chiamare e pagare un taxi per non perdere il volo (nonostante avessimo già pagato i 25€ del servizio nel Riad), e mentre aspettavamo abbiamo provato a contattare la struttura sia tramite booking sia su un numero whatsapp chiedendo informazioni a riguardo ma nessuno ci ha risposto e tuttora, a distanza di più di 24 ore dal fatto, non ho ancora ricevuto nessuna risposta. Certamente ciò non influisce sulle note positive della struttura, anzi dal momento che siamo stati onesti nello scrivere una recensione in linea con la nostra esperienza e siamo stati sempre gentili, chiediamo dall’altra parte la stessa gentilezza e cortesia di rispondere e darci una spiegazione per quanto riguarda questo disguido.