Janashia Group Hotels

Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво. Удобное расположение, хороший сервис. Отличные, разнообразные и вкусные завтраки. В номере есть все необходимое. Удобный матрас и подушки. Обязательно ещё остановлюсь в отеле Джанашия при следующих поездках!!!

I recently spent a few nights at Janashia Boutique Hotels in the Old Town, and overall, I was pretty charmed. The location is fantastic—just a short walk from the Bridge of Peace, Metekhi, and the fun restaurants tucked into the winding streets, so getting around was easy and convenient. The Wi-Fi was consistently reliable throughout the hotel, even in my room—so I could easily catch up on work emails or browse the web without interruptions. That's a real plus, especially if you're relying on the internet for anything important. My room was snug and clean, with a cozy feel that made me actually look forward to coming back in the evenings. It had modern touches like air-conditioning, a flat-screen TV, and heating—so I stayed comfortable whether it was hot or chilly outside. The bathroom was well-equipped with free toiletries, towels, and a hair dryer, and I really appreciated having everything I needed without having to ask. The hotel has a small rooftop terrace where I’d grab a cup of tea and unwind with city views—it felt personal and peaceful. Staff were friendly and quick to help, especially when I asked for laundry service and a later check-out, which they handled without a fuss.

The hotel is in a really good location. Breakfast was very tasty and the staff were friendly and polite. What i like the most is that the hotel has its own parking, which most hotels in tbilisi do not have.

It may sound a bit weird but i did not like that hotel was too calm and quiet. Some might love the peace and quiet at the hotel, but for me it felt a little too quiet

Отель расположен в центре старого Тбилиси ; но одновременно очень уютно и тихо в нем отдыхать ) стиль старинный дизайнерский с большим вкусом ))) Как замок средневековья ) ручная кованая мебель в номерах и кованые лестницы с листьями и свисающими гроздьями винограда ) потрясающая атмосфера )) Завтрак вкусный; очень понравился ; повара готовят при тебе) что удивило это кофе машины ; которые готовят свежий ароматный кофе )) молят зерна ))) и аромат на весь ресторан с утра ..... Супер ) Персонал позитивный; дружелюбный ; любая помощь ; без отказа ! Номера уютные ; полностью укомплектованы; чистые ; хорошие матрасы ... интернет отличный ) Очень доступная цена за проживание и отличный сервис ! Рекомендую посетить !

Администратор; как презент; предложил бокал грузинского вина ; очень приятно .. но мало ; хотелось ещё ... Это пожелание .. когда вернёмся сюда ещё ...

酒店清洁度还行。

一、酒店硬件条件问题 1.无电梯且出行不便：前往酒店必须先下一截长长的楼梯才能到达大门，进入酒店一楼及以上是住宿房间，前台位于负一楼，且内部没有电梯，入住时通常需自行搬运行李上下楼梯，行李较多时尤为艰难；住店期间有沟通需求，必须反复上下楼梯前往负一楼前台，十分不便；离开酒店时，还需要将行李搬至地面街道，出行不便。 2.空调不给力：第比利斯夜间气温35℃，4楼房间开启空调后仍极度闷热，洗完澡后出来会出一身汗。 3.门锁设计缺陷：房间门锁使用难度高，已导致同行朋友手部受伤。并且，4楼小伙伴的房间门锁从外上锁，依旧可以打开，安全没有保障。 4.基础设施不足：不提供免费矿泉水，需自行前往负一楼前台取水壶烧水。房间较小，床架过高，插座藏在床架里，不方便充电。 5.早餐性价比低：早餐品类单一、品质普通，20拉里的定价严重虚高。 二、酒店服务与管理问题 1.前台不守诚信：办理入住时承诺将房间调换至1楼，后续以“无清洁人员”打扫该房间为由临时变卦，安排至2楼，不重视客户的需求。最后一晚凌晨2点，双方发生争执后，酒店承诺安排车辆送我们至新酒店，但随即否认称只帮忙叫的士。 2.酒店规则不合常理：拒绝已退房伙伴将行李暂存于续住伙伴房间（我们请求的暂存时间较短，不超过5小时），酒店承诺将退房伙伴行李搬至负一楼前台保管，但实际扔行李在一楼不管不顾，规则僵、缺乏人性化考量且服务态度差。 3.服务极差：同行伙伴因酒店门锁问题受伤，且出于安全顾虑，自行使用小锁临时防护房间。当天晚上游玩回来后，酒店称“因发现烟味需进行安全排查，而房间自行上锁影响安全管理”，以此对我们罚款，但“不能自行上锁”的条例从未告知，在我们凌晨到达酒店后，酒店仅为我们办理了入住手续，没有进行任何安全告知或特别提示，发生所谓“险情”后，酒店有我们的邮箱，却从未联系我们处理；我们要求酒店解释“险情”情况，酒店也表示没有查到结果，但仍坚持“我们的房锁让酒店陷于危险处境”。酒店在自始自终没明确告知重要条例，没有主动联系处理，没有实际危险发生的情况下肆意罚款，我们拒绝罚款后，酒店更不顾客人安危强制赶我们出酒店，还拒绝退还当晚房费，严重侵犯我们的合法权益。

Огромное спасибо Елене и всему персоналу отеля за гостепреимство, заботу. Завтраки великолепные Номера уютные, все чистенько, уборка ежедневно, постельное белье меняют вовремя. Вид с балкона супер. Расположение в центре старого города, все в шаговой доступности. При следующей поездке в Тбилиси только в этот отель.

Отличный персонал, любая помощь любые вопросы решают сразу, завтраки вкусные, разнообразные если, что то хотите что бы вам приготовили на завтрак скажите и вам приготовят. Расположение в центре старого города, в 5 минутах ходьбы до серных бань. Дизайн отеля соответствует старому городу, номера уютные, вид с балкона изумительный. Рекомендую!!!