Aparta Hotel El Refugio de María

El compartir el baño con otros huéspedes, el terreno es destapado y llovió, se vuelve complejo caminar con barro. La litera no contaba con agarraderas por lo que fue imposible utilizar la parte de arriba.

El alojamiento está ubicado en un muy buen sector si buscas tranquilidad. La gente muy amable y colaboradora.

Es de mejorar que en la habitación pongan un mueble para poder poner la maleta y no dejarla en el piso.

Nada

Pésima atención y total falta de seriedad. Reservé por Booking para el 2 de abril, Jueves Santo, bajo la condición de pago en el hotel. Sin embargo, en la mañana de ese mismo día me enviaron un mensaje de texto al celular informando que, por políticas internas del hotel, debía pagar el 40% de la reserva en un plazo de dos horas. Esto contradecía claramente las condiciones confirmadas en Booking. No pude responder de inmediato porque me encontraba en las Minas de Sal de Zipaquirá (Bajo Tierra), sin posibilidad de revisar el celular, y poco después recibí otro mensaje informando que la reserva había sido cancelada. Cuando llamamos para entender lo ocurrido, nos ofrecieron nuevamente la misma reserva, pero ya no por $230.000 por habitación, como originalmente habíamos reservado, sino por $600.000 por habitación. En otras palabras, intentaron revendernos la misma reserva aprovechando la alta demanda de la temporada. Como consecuencia, tuvimos que buscar alojamiento de última hora en un pueblo cercano, porque ya no había disponibilidad en Villa de Leyva, con todas las incomodidades y contratiempos que eso implica. No recomiendo este alojamiento. La experiencia fue muy mala y evidenció una preocupante falta de respeto hacia el cliente y hacia las condiciones inicialmente pactadas.

Habitaciones cómodas, lugar silencioso

El baño es compartido

Muy tranquilo