Riad D'Airain

Hermoso todo !

Mooie Riad, aan de rand van de Medina. Behulpzaam en aardig personeel.

De douche gaf weinig water en de boiler had wat weinig inhoud voor 3 personen.

La signora che ci ha accolti e il signore del turno serale sono il vero punto forte di questa struttura! Gentili, disponibili e sorridenti. Si può contare su di loro.

E’ un po’ datata. Per quanto lo possano tenere in ordine e pulito ci sarebbe, a mio avviso, qualcosa da rivedere… tipo il bagno della nostra camera… non usciva acqua fredda dal rubinetto del lavandino e lavavamo i denti con l’acqua della bottiglia… altrimenti solo acqua calda…

A simpatia dos funcionários, sempre disponíveis a ajudar. O alojamento, foi fantástico

Os funcionários foram fantásticos, mas ao não existir quem falasse outra língua que não o francês, dificultava a conversa

J’ai passé une nuit dans ce riad à Marrakech, et malheureusement l’expérience a été très décevante dès notre arrivée. J’avais une réservation confirmée via Booking.com, avec des conditions d’annulation non gratuite. Cela signifie que si j’annulais la réservation, je risquais de perdre une somme importante, environ 67 €. À notre arrivée vers 22h00, nous avons été surpris de constater l’absence totale de réception ou de responsable chargé des réservations. Une seule personne était présente sur place, mais elle nous a indiqué qu’elle ne s’occupait pas des réservations et qu’elle n’était pas informée de notre arrivée. Dans un premier temps, elle a refusé de nous laisser entrer, malgré notre réservation confirmée et garantie par carte bancaire. Nous sommes restés devant la porte, fatigués, avec notre famille, dans une situation très désagréable et stressante. Ce manque d’organisation et de professionnalisme est inacceptable pour un établissement touristique. J’ai également eu le sentiment d’un traitement discriminatoire et très peu respectueux. Ce n’est qu’après avoir demandé à contacter la police touristique que la personne sur place a commencé à négocier et a finalement accepté de nous laisser accéder à la chambre. En résumé : très mauvaise expérience, absence de réception, manque total d’organisation, accueil non professionnel et comportement irrespectueux. Je ne recommande pas cet établissement, surtout pour les familles ou les voyageurs arrivant en soirée.

J’ai passé une nuit dans ce riad à Marrakech, et malheureusement l’expérience a été très décevante dès notre arrivée. J’avais une réservation confirmée via Booking.com, avec des conditions d’annulation non gratuite. Cela signifie que si j’annulais la réservation, je risquais de perdre une somme importante, environ 67 €. À notre arrivée vers 22h00, nous avons été surpris de constater l’absence totale de réception ou de responsable chargé des réservations. Une seule personne était présente sur place, mais elle nous a indiqué qu’elle ne s’occupait pas des réservations et qu’elle n’était pas informée de notre arrivée. Dans un premier temps, elle a refusé de nous laisser entrer, malgré notre réservation confirmée et garantie par carte bancaire. Nous sommes restés devant la porte, fatigués, avec notre famille, dans une situation très désagréable et stressante. Ce manque d’organisation et de professionnalisme est inacceptable pour un établissement touristique. J’ai également eu le sentiment d’un traitement discriminatoire et très peu respectueux. Ce n’est qu’après avoir demandé à contacter la police touristique que la personne sur place a commencé à négocier et a finalement accepté de nous laisser accéder à la chambre. En résumé : très mauvaise expérience, absence de réception, manque total d’organisation, accueil non professionnel et comportement irrespectueux. Je ne recommande pas cet établissement, surtout pour les familles ou les voyageurs arrivant en soirée.

L'environnement et le Riad étaient super, les personnels extrêmement gentils et serviables. Les petites déjeuners sur la terrasse étaient supers.

L'alimentation en eau de la douche était faible, mais on comprend.