Peace of heaven in Algarve - Jacuzzi - BY BEDZY

Close to the beach

Everything was perfect

Alugámos esta casa para passar alguns dias enquanto acompanhávamos o nosso filho num torneio. Pagámos cerca de 600€, à espera de condições mínimas de conforto, o que infelizmente não aconteceu. Chegámos por volta das 19h, deixámos as nossas coisas e saímos para jantar. Quando regressámos, por volta das 21h30, não havia água quente para tomar banho e o ar condicionado não funcionava. Contactámos imediatamente o proprietário para resolver a situação, uma vez que não é responsabilidade do hóspede reparar equipamentos. No entanto, a resposta foi evasiva e com uma atitude pouco profissional e desagradável. Perante a situação, solicitámos o reembolso para podermos procurar outro alojamento. O proprietário disse que o faria, mas deixou de atender chamadas. Após várias tentativas, fomos contactados pela Booking a informar que apenas seria devolvida parte do valor. Recusámos, pois consideramos que a situação justificava o reembolso total. Mais tarde, foi-nos dito que o valor seria devolvido na totalidade. Entretanto, disseram-nos que o proprietário iria à casa em 20 minutos e que tínhamos 10 minutos para sair. Saímos e aguardámos no local para garantir que tudo ficava devidamente verificado na nossa presença. Ficámos à espera até à 1h da manhã, com duas crianças (de 1 e 5 anos) dentro do carro, e ninguém apareceu. Sem alternativa, contactámos a GNR, que nos aconselhou a regressar à casa e aguardar até de manhã. No dia seguinte, falámos com a proprietária, que confirmou que o valor seria devolvido. Tivemos então de retirar os nossos pertences e abandonar o alojamento. O reembolso só foi efetuado dias depois. Experiência extremamente negativa, falta de condições básicas, falta de profissionalismo e de respeito pelo cliente. Não recomendamos e não voltaremos a reservar este alojamento.

Localização, comodidades e o jacuzzi 😀

Dos colchões das camas

Acogedor, limpio bien situado lo tenía todo

Que necesitas coche para moverte al pueblo y al supermercado

The location. The complex. The pool bar. The beach

There was a musty smell at the start...it may need a deeper clean

Very peaceful

N/A