Aparthotel Montcada

Tutto davvero! Staff gentilissimo e sempre a disposizione per qualsiasi problema. La camera più grande delle aspettative e molto bella. Unica nota negativa, se devo, il fatto che i vetri portavano dentro molto molto calore e tendeva a scaldarsi molto in fretta ma il periodo in cui siamo state la sera rinfrescava e si stava bene. L'hotel si trova a circa mezz'ora da Barcellona che è raggiungibile col treno (stazione a circa 15min a piedi dove c'è la linea che porta anche direttamente all'aeroporto) oppure col bus. Attenzione che ci sono un paio di linee bus non coperte dalla hola card e io l'ho scoperto solo una volta arrivata lì, ma ce ne sono anche delle altre. Solo attenzione agli orari quando si ritorna da Barcellona la sera dato che dopo un certo orario non ci sono più corse. Fermata bus a meno di 5 min a piedi e c'è anche un bar accanto all'hotel dove poter fare colazione

Mi è piaciuto tutto. Abbiamo solo avuto un piccolo problema col condizionatore ma usato quasi per niente

Funcionários da receção simpáticos e limpeza no dia do check-in estava boa.

Tive problemas graves com a casa de banho. Na minha segunda noite no hotel, houve uma infiltração intensa no teto durante a madrugada. A água caía com grande volume na casa de banho a ponto de chegar ao chão do quarto. Era impossível permanecer ali. No entanto, apesar de o hotel estar praticamente vazio, não tiveram o cuidado de limpar as habitações após a saída dos hóspedes. Acabei por andar de madrugada por quatro andares do hotel, juntamente com o funcionário da receção, abrindo vários quartos sujos para tentar encontrar um local onde eu e a minha esposa pudéssemos dormir. Acabámos por ser colocados num quarto adaptado para pessoas com mobilidade reduzida, situado no rés-do-chão, em frente à receção. Mesmo sem todas as comodidades que tínhamos contratado, tivemos de nos instalar ali e transportar toda a bagagem durante a madrugada. Além deste transtorno, o hotel já tinha sido informado anteriormente de que o poliban não vedava corretamente e deixava a água espalhar-se por todo o chão da casa de banho. Enviaram um técnico para resolver o problema e, quando regressámos cansados ao hotel, por volta das 21h, disseram-nos que não podíamos tomar banho. Só esta situação já justificaria que qualquer outro hotel disponibilizasse imediatamente outro quarto, mas isso não aconteceu. Pior ainda, quando finalmente pude tomar banho, cerca de quatro horas depois da suposta reparação, nada tinha sido resolvido. A água continuava a inundar o chão. Ou seja, nessa noite não consegui tomar banho, tive de procurar outro quarto devido a infiltração e fazer uma mudança de madrugada e mal dormi. Apesar de tudo isto, quando pedi o reembolso dessa única noite — tendo eu reservado quatro noites — o pedido foi RECUSADO. Depois de já termos tomado o pequeno-almoço, ofereceram-nos pequeno-almoço e jantar num local próximo, alegando que seria uma compensação pelo sucedido.

Tutto bello e pulito

Nulla