Norddeutscher Hof

super Lage, reichhaltiges Frühstück, sehr freundliche Chefin, Ideal um alles zu Fuß zu erreichen. Museen, Stadtrundführungen, Sehenswürdigkeiten und Restaurants.

Leider war das Restaurant wegen Personalmangel geschlossen.

Die Lage. Personal freundlich.

Bett recht eng. Bettwäsche war zwar sauber, aber müsste dringend ausgewechselt werden, da zu durchgelegen.

Sehr angenehmes Hotel!!!

Sehr gutes Frühstück und die zentrale Lage.

Leider kein Fahrstuhl für das zweite Obergeschoss.Sonst keine Beanstandungen.

Freundlicher Empfang, gute Lage in der Altstadt und ruhiges Einzelzimmer zum Innenhof.

Bereits bei meiner Ankunft funktionierten WC-Spülung, Waschbecken und Dusche nur eingeschränkt, da kaum Wasser herauskam. Besonders die Dusche war dadurch praktisch nicht nutzbar. Trotz Hinweis an die Rezeption wurde lediglich der Duschkopf ausgetauscht – auch dieser war jedoch stark verkalkt. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass das Problem bereits bekannt war. Das Waschbecken konnte ich schließlich nur selbst durch Reinigung des vollständig verkalkten Perlators wieder nutzbar machen. Es kann jedoch nicht Aufgabe des Gastes sein, solche Wartungsarbeiten selbst übernehmen zu müssen. Leider hat das Hotel weder auf meine schriftliche Beschwerde noch auf die Bitte um eine Kulanzregelung reagiert – auch nicht nach der Intervention von Booking.com. Ein solcher Umgang mit Gästen ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.